- STEP1.機器の配線
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POINT 1 POINT 2 付属のLANケーブルをお使いください。
機器の配線には、付属のケーブルをお使いください。
長さの割合などにより、市販のLANケーブルをお使いになる場合は、100Mbpsに対応した「ストレートケーブル」をお使いください。- ※ 不明な点は販売店などでご相談ください。
接続するコネクタにご注意ください。
配線には「LANケーブル」を使用します。
「電話線コード(モジュラーケーブル)」と形状は似ていますが、コネクタ部分の大きさが異なります。- 電話線コード(小)
- LANケーブル(大)
差し込む際にお間違いないようご注意ください。
- STEP2.ネットワークの設定
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Windows
- STEP3.機器の動作確認
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- [ 正常なランプ状態 ]
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電源ランプ 緑点灯 電源が入っている状態です。 消灯 電源が入っていない状態です。
コンセントが抜けている可能性があります。インターネットランプ 緑点灯 インターネットに接続できる状態です。 赤点灯 インターネットに接続できない状態です。
VDSLモデムとホームゲートウェイの配線がされていない可能性があります。VDSLモデムとホームゲートウェイの配線をご確認ください。消灯 auひかりの開通手続きが完了していません。
以上で設定完了です
インターネット接続トラブル
正しく設定しているはずなのに接続できない、そんな場合はトラブルシューティングで解決方法を見つけてください。
お客様のパソコン・スマートフォン画面を、専用ツールで確認しながらサポートするリモートサポートや、ご自宅で設定代行する訪問サポートで「パソコンの調子が悪い」「スマートフォンの使い方がわからない」などをお手伝い。