契約確認
契約内容の確認
お客様のご契約内容を確認・変更できます。
※ 回線名義人の変更はNTT東日本 / 西日本にご連絡ください。
開通までの流れ
開通までの流れを確認するにはこちらをご覧ください。
申込取消
開通前にお申し込みを取り消す場合はこちらからお手続きください。
- ※ @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツコースのお申し込みは開通工事予定日まで可能です。
設定
インターネット接続の設定
ご利用の機器や配線によって異なります。
設定値
| ユーザー名 | @nifty ID + @nifty.com （例：abc12345@nifty.com） |
|---|---|
| パスワード | ログインパスワード |
オプションサービスの設定
オプションの内容と設定方法の確認ができます。
変更
回線移転
お引越しなどによる回線の移転については、こちらからお手続きください。
@nifty光への変更
@nifty光に乗り換えるための手続きは、ホームページまたはお電話にてお申し込みください。
@nifty光ライフ with フレッツへの変更
@nifty光 with フレッツから、 @nifty光ライフ with フレッツへの変更はNTT116へお電話ください。
お問い合わせ窓口
| NTT東日本 | 局番なしの116 営業時間 ：9:00～17:00（年末年始を除く） |
|---|
- ※ Bフレッツをご利用中のお客様はカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。
- ※ @nifty光ライフ with フレッツへ変更後は旧コースには戻せませんのでご注意ください。
- ※ NTT西日本エリアの「@nifty光 with フレッツ」は2019年3月31日をもって、提供終了いたしました。
Bフレッツコース内でのタイプ変更
現在Bフレッツコースをご利用中の方が、同じBフレッツコースの他タイプに変更されたい場合、（ファミリータイプ→マンションタイプなど）NTT116番に連絡し、お手続きしてください。
解除・解約
回線の解除、および@niftyの解約手続を以下にご案内します。
解除と解約の違いは以下のQ&Aをご覧ください。
- ※ 解除月の@nifty月額料金は全額かかります。回線の解除月の翌月より、ダイヤルアップ接続プランに変更となります。
- ※ 常時接続サービスを解除すると、光ファイバー標準サービス （家族用ID4つ追加無料）は有料でのご利用となります。本コンテンツ利用料金は解除月の翌月よりかかります。
- ※ 回線解除後、@niftyを「解約」される方も、ここからお手続きください。
@nifty光ライフ with フレッツの解除
右のページより@nifty光ライフ with フレッツの解除・解約ができます。
2年割プラン場合は、契約満了期間以外で解除・解約した場合に違約金が発生しますので、契約更新期間を確認の上、解除してください。
解除後は、光ファイバーの利用はできませんが、引き続き@niftyのサービスはご利用いただけます。
- ※ NTT西日本エリアのフレッツ光回線利用料は、2年間の継続利用を前提とした料金です。
フレッツ光回線を1年未満で解約された場合はホームタイプ:11,000円(税込)/マンションタイプ:7,700円(税込)、1年～2年で解約された場合はホームタイプ:5,500円(税込)/マンションタイプ:3,850円(税込)をフレッツ・あっと割引の違約金としてNTT西日本にお支払いいただきます。
違約金に関しては、以下のFAQをご確認ください。
@nifty光 with フレッツの解除 / @niftyの解約
解除・解約について違約金はありません。
Bフレッツの解除 / @niftyの解約
解除・解約について違約金はありません。
解除後は、NTT116番へBフレッツ回線撤去手続きを行なってください。Bフレッツ回線撤去手続きをされないと、Bフレッツ利用料が発生いたしますのでご注意ください。
解約申請の取り消し
オンラインから解約申請を行っているお客様は、@nifty ID解約の申請を取り消すことが可能です。
- ※ 回線の解除取消はできません。
- ※ @nifty IDと回線の両方を取り消す場合は、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
- ※ 解約予定日まで1週間未満の場合は、常時接続の解約取消をお受けできない場合があります。
よくあるご質問
- @niftyでNTTの光回線を使用して接続していましたが、他社のプロバイダーに転用しました。@niftyの契約はどうしたらいいですか。
- フレッツ 光ネクスト（100Mbps）/ フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ（200Mbps）からフレッツ 光ネクスト ギガ・ラインタイプ / ギガ・スマートタイプ（1Gbps）に変更できますか。
- @nifty光ライフ with フレッツを解約・コース変更した場合、違約金はかかりますか。
- 他社のプロバイダーで「フレッツ光」を使っています。フレッツ光回線をそのまま利用して@niftyに乗り換えることはできますか。
- @nifty光ライフ with フレッツから@nifty光へコース変更する場合、違約金や手数料はかかりますか。
- @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツを解除したい。
- 現在利用中の料金コースから@nifty光ライフ with フレッツへ変更したい。
- NTTでフレッツ光回線（ネクスト、ライト、クロス）を申し込みました。@niftyでは手続きは必要ですか。
- @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツの移転の手続きをしたい。
- ADSL接続サービスから@nifty光ライフ with フレッツへ変更したい。
料金表示について
上記料金のご請求額に1 円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。