契約確認
契約内容の確認
お客様のご契約内容を確認・変更できます。
@nifty WiMAXの利用状況確認
@nifty WiMAXのご契約プランやご利用状況、機器レンタルサービスの状況などを確認できます。
ご利用開始までの流れ
ご利用開始までの流れはこちらから確認できます。
申込取消
対応機器のキャンセル
対応機器の購入をキャンセルしたい方は、こちらからお手続きください。機器購入のキャンセルは、お申し込み当日、もしくは翌日まで可能です。これ以降のキャンセルにつきましては承れませんのでご注意ください。
@nifty WiMAX2＋継続プラン変更キャンペーンでお申し込みされた場合
@nifty WiMAX2＋継続プラン変更キャンペーンでお申し込みされた方は、こちらからお手続きください。機器購入およびプラン変更のキャンセルは、お申し込み当日、もしくは翌日まで可能です。
ただし、当月の末日にお手続きいただいた場合は、当日のみ取り消しが可能となります。これ以降のキャンセルにつきましては、承れませんのでご注意ください。
設定
接続設定
WiMAX対応機器の設定手順について確認することができます。ご準備いただいた方法により設定手順が異なりますので、右のページより、設定方法を選択してください。
Wi-Fi設定
無料でご利用いただけるWi-Fiサービスをご利用になる場合は、別途設定が必要です。
| サービス名 | 対象プラン |
|---|---|
| au Wi-Fi SPOTの設定方法 | WiMAX 2+ Flat 2年 WiMAX 2+ Flat 3年 WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割 WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割 WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題 WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題 |
変更・オプション
プラン変更
@nifty WiMAXのプラン変更は、こちらから手続きすることができます。変更後のプランは、お手続完了の翌月から適用となります。（プラン変更のお手続きは、同月内に何回でも行えます。）
キャンペーン（キャッシュバック含）/割り引きなどの適用条件によっては、プラン変更を行うことでキャンペーン（キャッシュバック含）/割り引きなどの特典を受けられなくなる場合がありますので、 お申込時点のキャンペーン（キャッシュバック含）/割り引きなどの内容をご確認の上、お手続きください。
- ※ @nifty WiMAX Flat 年間パスポート、Flat、Stepは、プラン変更受付を終了しました。再度お申し込みいただくことはできませんので、ご注意ください。
オプションサービスの設定
通信量確認
通信量の確認
シングルサービス
@nifty WiMAXのご利用パケット数を確認することができます。
- ※ 表示しているパケット通信量は該当月の1日～前日までの積算を表します。
- ※ 表示しているパケット通信量はご利用の目安です。実際のパケット通信量と異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
WiMAX 2+サービス
WiMAX 2+サービスのご利用データ通信量を確認することができます。
WiMAX 2+サービスの過去3日間の通信量はこちらでご確認ください。
解除・解約
@nifty WiMAXのみの解除・@niftyのIDも含めた解約のお手続きができます。
現在ご契約のプランにより、契約解除月以外に解除手続を行う場合、解除手数料が発生する場合があります。お手続きの前に必ずご確認ください。
@nifty WiMAXのみ利用解除
ID契約を残し@nifty WiMAXのみ解除する場合は、こちらからお手続きください。
- ※ サービス解除月は、月額利用料金が発生します。
- ※ 日割り計算はいたしません（実施中のキャンペーン（キャッシュバック含）/割り引きなどは、初めて@nifty WiMAXをご利用いただく方、またデータ通信端末が対象となります）。
@nifty WiMAX機器レンタルサービスの解除
すでにWiMAX通信機器をお使いで、@nifty WiMAX機器レンタルサービスを解除されたい場合は、こちらお手続きください。
- ※ レンタル機器が@nifty WiMAXでご利用中の機器として設定されている場合、機器レンタルサービスを解除することはできません。事前に機器切り替えオプションにてご利用中の機器を切り替えてから機器レンタルサービスの解除をしてください。
WiMAX サービスの解除
WiMAX サービスのみの解除につきましてはこちらから手続きすることができます。
なお、現在ご契約のプランにより、契約解除月以外に解除手続を行う場合、解除手数料が発生する場合がありますので、事前にご確認ください。
- ※ Wi-Fiモバイルルーター＋タブレット端末セットをご購入のお客様は、通常の変更・解除手数料とは異なりますので、ご注意ください。
- ※ @nifty WiMAX Flat 年間パスポート、Flat、Step、 WiMAX2+ Flat 2年 auスマホ割は、新規申し込み受付を終了しました。再度お申し込みいただくことはできませんので、ご注意ください。
Wi-Fiモバイルルーター＋タブレット端末セットをご購入のお客様
Wi-Fiモバイルルーター＋タブレット端末セットをご購入いただいた場合、ご契約のWiMAXプランによって変更・解除手数料が異なります。
| 対象プラン | 変更・解除手数料 | |
|---|---|---|
| WiMAX 2+ Flat 2年 WiMAX 2+ Flat 3年 WiMAX 2+ Flat 2年 auスマホ割 WiMAX 2+ Flat 4年 auスマホ割 WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題 WiMAX 2+ Flat 3年 ギガ放題 |
利用登録月 | 24,000円（税抜） |
| 1年目 | 24,000円（税抜） | |
| 2年目 | 19,000円（税抜） | |
| 3年目以降 | 9,500円（税抜） | |
| Flat 年間パスポート | 1年目 | 24,500円（税抜） |
| 2年目以降 | 5,000円（税抜） | |
利用解除の取り消し
誤って解除申請された場合などに、解除申請を取り消すことができます。シングルサービスの場合、解除希望日の23:29まで取り消しが可能です。WiMAX 2+サービスの場合、サービス解除受付月の末日まで取り消しが可能です。
- ※ 1Dayは、利用登録から24時間後に自動解除されますので手続きの必要はありません。
- ※ シングルサービスの場合、解除希望日の23時29分まで利用解除の取り消しが可能です。
- ※ WiMAX 2+サービスの場合、サービス解除受付月の末日まで利用解除の取り消しが可能です。
- ※ WiMAX 2+サービスをお申し込み中の場合、シングルサービスの利用解除の取り消しはできません。
- ※ ハイブリッドサービスの場合、利用解除の取り消しはできません。
- ※ 解除後に再度@nifty WiMAXをご利用の場合、キャンペーン（キャッシュバック含）/割り引きなどの対象外となる場合があります
@niftyの解約
@niftyのご契約すべてを解約されたい方（@nifty WiMAXを含める）はこちらからお手続きください。
解約をすると、@niftyのオプションサービスも含めてすべてのサービスがご利用いただけなくなります。
当月解約をご希望の場合は、月末最終日23時までの受付となります。あらかじめご了承ください。
解約申請の取り消し
オンラインから解約申請を行っているお客様は、@nifty ID解約の申請を取り消すことが可能です。
- ※ 回線の解除取消はできません。
- ※ @nifty IDと回線の両方を取り消す場合は、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
よくあるご質問
料金表示について
上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。
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