お知らせ

平素は@niftyをご利用いただき、まことにありがとうございます。

現在、「Windows10のパソコンでインターネットに接続できない」とのお問い合わせを多くいただいております。
ご利用中のパソコンを「完全再起動」していただくことで、改善する可能性があります。
お手数をおかけいたしますが、一度お試しいただきますようお願いいたします。

【パソコンの完全再起動方法】

• (1) 画面左下のWindowsマーク（スタートメニュー）を表示させます。
• (2) スタートメニューの中から画面内にある 「 オン / オフ 」 または「電源」からメニュー画面をクリックします。
• (3) キーボードのShiftキーを押しながら、スタートメニューの中の「再起動」をクリックします。
• (4) 「オプションの選択(青い画面)」に遷移後、「PCの電源を切る」をクリックしてください。

※ この時点で「オプションの選択(青い画面)」が表示されない場合は、「完全再起動」になっておりません。電源が切れた後にパソコンの電源を入れ(1)から再度お試しください。

• (5) 電源が切れたことを確認できたら、再度パソコンの電源を入れてください。
• (6) Windows10が立ち上がった後、インターネットに接続できるかどうかご確認ください。