このたび「@nifty with ドコモ光」「@nifty光 with フレッツ」を2024年7月に解除されたお客様の一部に対し、弊社システムの不具合のため、8月度の請求明細の表示に誤りがありました。お客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は正しい金額表示に修正済みです。
■誤表示の内容
・対象月:2024年8月度 請求明細
・誤表示項目:@nifty基本料金:275円(税込)
※手数料が必要なお支払い方法の場合は手数料も表示
・誤表示期間:2024年9月5日~9月30日
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払いサービスの提供に臨む所存でございます。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。