その他のお手続きについて
@nifty IDには登録者名と決済名義が紐付いているため、どちらかを変更することは出来ません。
以下の場合、「ID付け替え」のお手続きを行うことでインターネットを利用継続いただけます。
「ID付け替え」とは、付け替え元ID（=現在の支払い者の@nifty ID）から、付け替え先ID（=新たに支払い者となる方の@nifty ID）へ、 インターネット契約を付け替えるお手続きです。
| 決済名義変更 | お支払い名義を、自分の名義から別の家族名義に変更したい。 |
|---|---|
| 誤った名義でIDを取得された場合 | 家電量販店などで回線を申し込んだら、すでに使っている @nifty IDとは違う @nifty IDを作られてしまった、等 |
ご契約者様がお亡くなりになり、名義変更をご希望の場合は「契約者死亡の場合の承継お手続き」をご確認ください。
お手続きのご案内
対象回線
- @nifty光 / @nifty with ドコモ光
- @nifty光ライフ with フレッツ / @nifty光 with フレッツ
- @nifty auひかり
手数料
| @nifty ID 付替手数料 | 3,300円（税込） |
|---|
注意事項
- ・個人会員の場合、本人および家族へのID付け替えのみ可能です。 (回線が開通している住所と同じ住所の場合のみ可能な手続きとなります)
- ・法人会員の場合、同一BAC内に限りIDの付け替えが可能です。
お手続きをした月のお支払いについて
- ※ 継続して利用できるのはインターネット回線のみです。メールアドレスやココログなどそのほかの@niftyのサービスは継続してご利用いただけません。
- ※ 付け替え元IDを即日解約した場合でも、月額料金は発生してしまいますので、予めご了承ください。
- ※ 付け替え元IDで決済方法をKDDI請求にしている場合は、付け替え先IDのKDDI請求と合算されて請求されます。
お手続きの流れ
- @nifty カスタマーサービスデスクへご連絡いただきます。
-
- ※ 決済名義変更の場合、変更後の名義の方からお電話いただきますようお願いいたします。なお、現在の決済名義の方と変更後の決済名義の方からご一緒にお電話いただきますと、よりスムーズに手続きを進められます。
- ※ インターネット回線の撤去は発生しません。
- ※ 常時安全セキュリティ24、@niftyフォンを継続してご利用を希望される場合は、お問い合わせ時にご相談ください。
- ※ 新規に @nifty ID を発行して付け替えを希望の場合、お電話にて @nifty ID の発行を承ります。
@nifty カスタマーサービスデスク
0570-03-2210 ※通話料はお客様ご負担【受付時間】毎日10:00～18:00
【ナビダイヤル通話料金について】
携帯電話から：10円(税抜)/20秒
固定電話から：8.5円(税抜)/3分
- ※固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
- ※携帯電話の場合、無料通話/定額サービスは適用対象外となります。
IP電話・国際電話・携帯電話定額制プランをご利用の方
03-6625-3232
へおかけください ご注意ください
カスタマーサービスデスクにお問い合わせの際、付け替え元ID（=以前の支払い者の@nifty ID）が不要の場合はオペレーターにお伝えください。付け替え元IDの契約を継続する場合、「@nifty基本料金(275円/月・税込)」の利用料金が発生いたします。
(ID付け替えお手続き後のコース変更も可能です)
- 付け替え先IDでの接続再設定をお願いいたします
-
付け替え先IDにてご利用するため、接続の再設定が必要となります。
「インターネット / IP電話の接続方法」より、ご利用される接続サービスを元に設定をしてください。- ※ ログインパスワードは、お手続き終了後に送付される「スタートキット」または「@nifty IDと契約内容のご案内」のハガキに記載されております。お急ぎの場合は@niftyカスタマーサービスデスクにお問い合わせください
- ご利用開始！
-
※ お客様のご利用内容により手続きに3～4日以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
よくあるご質問
- 現在利用しているサービスは、今後利用する@nifty IDでも継続して利用できますか？
-
Aインターネット回線は継続して利用できますが、メールアドレスや@niftyフォンなどそのほかの@niftyのサービスは継続してご利用いただけません。
- 手数料は、どこに請求されますか？
-
A今後インターネットをご利用いただく@nifty IDへ請求させていただきます。
- 手続きをした月の請求はどうなりますか？
-
A
- 付け替え元ID
@nifty基本料金へ変更となり、275円/月(税込) が請求されます。
- 付け替え先ID
付け替え元から引き継いだコースの利用料金が請求されます。 付替え手数料は翌月課金されます。
- 付け替え元ID
- 手続きを依頼したいのですが今の私の登録情報が分かりません。
-
A以下のページより、ご利用されている@nifty ID、パスワードでログイン後ご確認ください。
- NTT116、（またはKDDIブロードバンドキャンペーンセンター）で申し込んだら、申し込む際に連絡した@nifty IDと違う@nifty IDがスタートキットに記載されていました。この場合でも手数料は請求されるのでしょうか？
-
A現在のお客様の登録情報をご確認いただいた後、@niftyカスタマーサービスデスクへお問い合わせください。
- 手続き期間は3～4日以上かかる場合はありますか？
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Aお客様のご利用内容によって、3～4日以上かかる場合があります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください
- ファミリープランを利用している@nifty IDでも手続きは可能でしょうか？
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A可能です。詳しくは以下ページをご確認ください。
- 新しく発行したパスワードはどうすれば分かりますか？
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Aニフティ株式会社からお客様宛てに送る「スタートキット」または「@nifty IDと契約内容のご案内」のハガキに記載されています。送付されるまで今暫くお待ちください。どうしてもお急ぎの場合は今後利用する@nifty IDのご契約者より@niftyカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。
- 現在回線が開通している住所とは別の住所に住んでいる場合、手続きは可能でしょうか？
-
A大変申し訳ありませんが、手続きはできません。開通している住所と同じ住所の場合のみ可能となります。
料金表示について
上記はすべて税抜表示料金です。別途消費税がかかります（非課税、不課税を除く）。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。