TOKAI提供モデムの返却 / 交換について

レンタルモデムの返却手続きについて

コース変更や解約のお手続きの後、TOKAI関東 / 静岡より「ADSLモデム返送のお願い」と返却用宅配便着払い伝票が送付されますので、今までご利用になったモデムを返却してください。

以下の契約変更時にレンタルモデムの返却の必要があります。

  • ADSL解除の場合
  • コース(速度)変更 [ 現在ご利用中の回線事業者内(TOKAI)での変更 ] の場合
  • モデムタイプ変更の場合
  • コース(速度)変更 [ 回線事業者の変更 ] の場合

返却手順

STEP1
「ADSLモデム返送のお願い」が届く

TOKAI関東 / 静岡より「ADSLモデム返送のお願い」と返却用宅配便着払い伝票が送付されます。

STEP2
返却物をチェック

返却物は、モデム、AC電源アダプタなどのレンタル機器一式です。

  • ADSLモデム
  • AC電源アダプタ
  • スプリッタ(機種によっては入っておりません)
  • 縦置きスタンド(機種によっては入っておりません)
  • 無線LANアクセスポイント(別途レンタルされている場合)
  • ※ ガイド・案内文書などの印刷物・CD-ROM・LANケーブル / 電話線は、返却不要です。
STEP3
箱などに入れて梱包

返却物が返却途中に破損したり、中身が飛び出たりしないように、モデムが送られてきたときに入っていた箱などに入れてしっかりと梱包し、返却用伝票を貼ってください。

ADSLモデム返却先一覧

ADSL モデム製造元 機種名 返却先住所
NECプラットフォームズ社製
(旧 NECアクセステクニカ社製)
NEC Aterm シリーズ 【TOKAI関東 / 静岡 共通】
〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ(株)
装置製造部レンタルグループ 宛
住友電工ネットワークス社製
(旧 住友電気工業社製)
MegabitGear シリーズ 【TOKAI関東】
〒143-0001
東京都大田区東海2-1-2
プロロジスパーク東京5F ヤマトロジスティクス(株)内
トーカイ関東 ADSLモデム返却センター 宛
【TOKAI静岡】
〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ(株)
装置製造部レンタルグループ 宛
  • ※ 宅配便の伝票には、お届け先電話番号の記入は不要です。
  • ※ 集荷依頼をご希望の場合は、返却用伝票に記載されたヤマト運輸のお客様サービスセンターで、担当地域の電話番号を教えていただけます。該当番号にお電話していただき、集荷をご依頼ください。
  • ※ @niftyでは、集荷を承ることはできません。お客様より直接、ヤマト運輸にご依頼いただくようお願いいたします。

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