ソフトバンク提供モデムの返却 / 交換について

レンタルモデムの返却手続きについて

以下のお手続きをする際、レンタルモデムを返却する必要があります。返却物の発送費用はお客様のご負担となります。

  • ADSL解除の場合、または@niftyを解約する場合
  • コース(速度)変更 [ 現在ご利用中の回線事業者内での変更 ] の場合
  • モデムタイプ変更の場合
  • コース(速度)変更 [ 回線事業者の変更 ] の場合

返却手順

STEP1
返却物をチェック

返却物についてご確認ください。返却物とは、ADSLモデム、AC電源アダプタなどのレンタル機器一式です。

返却物をチェックしよう! ADSLモデム,AC電源アダプタ,電話線,各種ご利用ガイド

【機種に付属していた場合】スプリッタ,LANケーブル,縦置きスタンド【別途レンタルされている場合】無線LANアクセスポイント

STEP2
箱などに入れて梱包

返却物が返却途中に破損したり、中身が飛び出たりしないように、ADSLモデムが送られてきたときに入っていた箱などに入れてしっかりと梱包してください。

箱などに入れて梱包

送られてきた箱がない場合は別の箱をご用意ください。

STEP3
発送

梱包物を、発払い(または元払い)用紙に指定の返却先住所を記入してお近くのコンビニエンスストア、または宅配便取扱店から発送してください。集荷をご希望の方は、お客様より直接配送業者に連絡し、集荷の依頼をしてください。

発払い

  • ※ 宅配便の伝票には、ADSLモデム返却先一覧の返却先住所にある電話番号をご記載ください。
    なお、この電話番号ではお問い合わせを受け付けておりませんのでご了承ください。

ご利用中のADSLモデム機種名の確認方法

ご利用中のADSLモデムの型式・機種名は、本体の側面などにあるラベルをご確認ください。
モデム型式・機種名により返送先が異なります。

モデムの型式名(例)

ADSLモデム返却先一覧

ADSL モデム製造元 機種名 返却先住所
NECプラットフォームズ社製
(旧 NECアクセステクニカ社製)
WD701CV(C)L
WD701CV(K)L
WD606CV(C)L
WD605CV(C)L
WD605CV(K)L
WD605CV(K)EL
DR207CL
  • ※ 型番の末尾に「L」が付きます。

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8

ソフトバンク(eA)
返品センター 宛

044-330-3441

NECプラットフォームズ社製
(旧 NECアクセステクニカ社製)
WD701CV
WD606CV
WD605CV
DR320CV
DR304CV
DR302CV
DR302CVA
DR207C
DR206C
DR205C
DR204C
DR202C
DR202CA
DR201C

〒436-8501
静岡県掛川市下俣800

NECプラットフォームズ(株)
装置製造部レンタルグループ行

0537-22-1144

NECプラットフォームズ社製
(旧 NECアクセステクニカ社製)
DR202C-U
DR30F/CE

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8

ソフトバンク(eA)
返品センター 宛

044-330-3441

住友電工ネットワークス社製
(旧 住友電気工業社製)
TE4561C
TE4551C
TE4121C
TE4111C
クリエイティブメディア社製 Broadband BLASTER BRI
TEPORT 8100C
ソフトバンク提供レンタルモデムすべて
(旧 イー・アクセス)
(旧 TOHKnet)

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8

ソフトバンク(eA)
返品センター 宛

044-330-3441

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