解約手続き
@niftyをご利用いただきありがとうございます。 電話窓口では、下記のようなご相談も承っております。
(例)
  • 引っ越し後も引き続きニフティの回線を利用したい
  • 解約時に発生する違約金、解除手数料について

お電話では、解約の際の注意事項を確認しながら ご案内させていただきます。

解約手続きにともなうご注意事項をかならずご確認ください。

@niftyカスタマーサービスデスク
(ナビダイヤル)
0570-03-2210
■受付時間:10:00 ~ 17:00
(日曜・祝日・年末年始を除く)
※通話料はお客様ご負担
※電話番号は、おかけ間違えのないようご注意ください。
■ナビダイヤル通話料金について 固定電話から:8.5円(税抜)/3分 携帯電話から:10円(税抜)/20秒
  • ※固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
  • ※携帯電話の場合、無料通話/定額サービスは適用対象外となります。
■IP電話、国際電話、携帯電話定額制プランをご利用の方
03-6625-3232へおかけください
音声ガイダンスに従って番号を選択してください。
※[ トーン ][ プッシュ ][ PB ]等と表記されたボタンがある電話機をご利用の場合は、それぞれのボタンで切り替えを行ってください。

携帯電話で0570-03-2210におかけになるお客様

番号を選択する前に、SMSをご希望の方は 1 を、オペレーターとの会話をご希望の方は 2 を選択してください

  • @nifty光: 425
  • @nifty auひかり: 424
  • その他: 426
  • ※ NifMoを解除する場合
    こちらからお手続きください。
  • ※ WiMAXを解除する場合
    こちらからお手続きください。
  • ※ ニフティ会員特別でんきプラン/ガスプラン 他社へ乗り換える場合
    こちらからお手続きください。
  • ※ 引っ越しなどで、ニフティ会員特別でんきプラン/ガスプランを解除する場合
    こちらからお手続きください。

WEBで解約手続きを進める場合、パスワード / IDが必要です。