解約のご案内

お引っ越しをご予定の方

お引っ越し先でも解約不要で
引き続き@niftyをご利用いただけます。
@niftyお引っ越し先での継続利用特典もご用意!
お引っ越しをご予定のお客様へ、各種お手続きのご案内をしております。

解約のお手続き

無料/有料コンテンツの解約、常時接続サービスの解約を行うと指定したサービスを停止します。 @nifty IDの解約は、@niftyが提供するすべてのサービスを停止するお手続きのことです。

無料/有料コンテンツ、常時接続サービスの解約手続きにともなうご注意事項

  1. 解除手数料・工事費残債が発生する場合があります。

    光ファイバー回線など各種接続サービスや、NifMo、オプションサービスを解約の場合、解除手数料やが工事費残債発生する場合がございます。各WEBサイトやお手元のご利用規約などを再度ご確認の上、お手続きをお願いいたします。

    @niftyプロバイダーサービス @nifty会員向けサービス

  2. ご利用のサービスにより、レンタル機器の返却が必要です。

    宅内LAN機器やADSLモデムのなどのレンタル機器は必ずご返却ください。返却先と返却方法は、回線事業者やモデム型番により異なります。現在ご利用中のレンタルモデムをご返却いただけない場合は、督促状の送付や、機器相当の費用をご請求する場合がありますのでご注意ください。

  3. ご利用のサービスにより、回線撤去工事が必要です。

    撤去工事が必要な場合は、ご解約の手続きの際に工事の申し込みを行なってください。場合により工事の立会いも必要になります。また、マンションでの撤去工事に立ち会えない場合は管理会社の連絡先が必要になります。

@nifty IDの解約手続きにともなうご注意事項

  1. ご利用中のメールアドレスがご利用いただけなくなります。

    @nifty IDを解約されますと、いままでご利用いただいていた●●●●●●●@nifty.comのメールアドレスやセカンドメールがご利用いただけなくなります。

    • お客様のメールアドレスを登録されている知り合い、お取引先様にメールアドレス変更のご連絡が必要になります。
    • オンラインバンクやクレジットカード、各種会員登録の連絡先に使われている場合、重要な通知が届かなくなる恐れがあります。必ずご登録先で変更の手続きを行なってください。
    • 再度入会された場合も同じメールアドレスは使用できません。

  2. ご利用中の電話番号がご利用いただけなくなる場合があります。

    ひかり電話や@niftyフォンをご利用の場合、解約手続きを行うと現在の電話番号が使えなくなる場合があります。解約手続き前に、電話番号が引き続き使用できるかご確認の上、お手続きをお願いいたします。

    @nifty会員向けサービス

  3. 契約者と同時にすべての家族会員の登録が解除されます。

    親ID会員を解約すると、子ID会員も自動的に解約となります。引き続き子ID会員の利用をご希望の場合は、親ID会員を解約する前に、子ID会員のお支払い方法を確定していただく子ID会員の独立の手続きが必要になります。
    子IDの独立手続き方法については、以下のページをご覧ください。

    子IDの独立手続きについて

  4. 現在ご使用中のセキュリティサービスが利用できなくなります。

    いままでニフティのセキュリティサービスをご利用になっていた方が、@nifty IDの解約によりご利用できないままになっているとフィッシング詐欺、ウイルス感染などのリスクが増大します。すみやかに新しいセキュリティサービスを導入するか、現在のセキュリティーサービスを継続利用する手続きを行なってください。

    セキュリティ@nifty

  5. 悪質なインターネット入会勧誘にご注意ください。

    乗り換えれば現在よりも安くなると案内し、遠隔操作を使ってプロバイダーの乗り換えを促す悪質な勧誘が増えており、お問い合わせを多数いただいております。ご利用中の@niftyのサービスについてご不明な点がございましたら、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談ください。

    勧誘についてのご意見・ご要望受付フォーム

解約のお手続きはお電話にて承っております。 解約をご検討中の場合でも、ご契約状況を確認しながらお客様にとって最適なご提案をさせていただけます。