@nifty auひかり お手続きご案内ページ

My au

auひかりに関する契約内容の変更・照会、電話サービス・テレビサービス・宅内LAN機器の申し込みや設定変更は、KDDIの「My au」にログインすることでお手続きできます。ログインには「au IDとパスワード」が必要です。

au IDとパスワードについて

au IDとパスワードは、KDDIから郵送にて通知いたします。

au IDとパスワードを確認するには、以下の「よくあるご質問」をご確認ください。

My au でお手続きできること

電話サービス
  • 電話サービスご利用でない場合、新規申し込み
  • auひかり 電話サービスご利用状況照会
  • auひかり 電話サービス ご利用明細照会
  • 各付加サービスの申し込み
  • 発信者番号通知設定変更
  • 迷惑電話撃退の番号設定
  • 着信転送の各種設定
  • KDDI電話auで着信確認の各種設定
テレビサービス
  • テレビサービスの購入履歴照会
  • テレビサービスパスワードの変更
  • 視聴年齢制限の設定
  • STB （ セットトップボックス ） 追加/解約
宅内LANサービス
  • 無線LAN機器の申し込み/解約
au IDのパスワード変更
  • 「My au」にログインする際に必要なパスワードの変更ができます。

インターネット接続トラブル

正しく設定しているはずなのに接続できない、そんな場合はトラブルシューティングで解決方法を見つけてください。

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お客様のパソコン･スマートフォン画面を、専用ツールで確認しながらサポートするリモートサポートや、ご自宅で設定代行する訪問サポートで「パソコンの調子が悪い」「スマートフォンの使い方がわからない」などをお手伝い。

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