@nifty光ライフ with フレッツの引っ越しお手続き

@nifty光ライフ with フレッツご契約者様の引っ越しに関するお手続きをご案内します。

お手続きの前にご確認ください。

エリア確認

NTT東日本⇔NTT西日本のエリア間を「移動する」か「移動しない」かの引っ越しで案内が異なります。
事前にNTT東日本、NTT西日本のサービス提供地域についてで引っ越し前後のエリアをご確認ください。

割り引きの
失効条件

引っ越し先での状況に伴い、現在適用中の割り引きやキャンペーンが失効する場合がございます。
詳細はまるっと割・キャンペーン・優待サービスの失効についてをご確認ください。

NTT東西のエリア間を
移動しない引っ越し
NTT東西のエリア間を
移動する引っ越し
NTT東西のエリア間を移動しない引っ越し

引っ越し前のお手続き 【引っ越し日の1~2カ月前までを目安にお手続きください。】

引っ越し先住所がフレッツ光の提供エリアか確認

引っ越し先が決まったらフレッツ光の提供エリアかどうかをご確認ください。
該当する地域によって確認方法が異なりますので、引っ越し先の住所をご準備の上ご確認ください。

NTT東日本での
フレッツ光提供エリア
確認方法

1NTT東日本ホームページにアクセス

2郵便番号(もしくは地図から確認)で引っ越し先の住所を選択

3指定した住所が光アクセスサービス(またはフレッツ光)の提供エリアか判定

NTT西日本での
フレッツ光提供エリア
確認方法

1NTT西日本ホームページにアクセス

2留意事項を確認・同意の上進む

3【お住まいのタイプ】【エリア検索方法】を選択

4指定の住所がフレッツ光のご提供エリアか判定

引っ越し先住所が提供エリアに該当しない場合は
引っ越しに伴いサービス変更または見直しをご検討中の方をご覧ください。

回線移転のお申し込み

@nifty会員サポートの回線移転へアクセスし、ページ中ほどの【移転手続き】
をクリック。

注意事項をご一読いただき、ページ下の【同意して移転申請を行う】をクリック。

移転申請の各入力欄に必要情報を全て入力し、ページ下部の【申込内容の確認】をクリック。

申込内容を確認の上、問題なければ【移転申請】をクリック。

受付完了画面が表示され、登録のメールアドレスに受付内容が送信されます。

引っ越し後のお手続き

光回線の工事(必要な方のみ)

住宅状況により引っ越し先での【光回線の工事】が必要となる場合がございます。

光回線の工事をイラスト付でわかりやすく解説!

パソコンや通信機器の設定

パソコンや通信機器のインターネット接続設定を行います。
設定方法はルーターの種類などにより異なりますので、詳しくは、@nifty光ライフ with フレッツの接続方法をご覧ください。

お客様情報一覧の「住所・電話番号の変更」

@nifty会員サポートへアクセスし、【お客様情報一覧】をクリック。

ログイン後、【住所・電話番号の変更】から変更いただけます。

手続き完了

引っ越しに伴うお手続きは完了となります。

NTT東西のエリア間を移動する引っ越し

引っ越し前のお手続き

引っ越し先住所がフレッツ光の提供エリアか確認

引っ越し先が決まったらフレッツ光の提供エリアかどうかをご確認ください。
該当する地域によって確認方法が異なりますので、引っ越し先の住所をご準備の上ご確認ください。

NTT東日本での
フレッツ光提供エリア
確認方法

1NTT東日本ホームページにアクセス

2郵便番号(もしくは地図から確認)で引っ越し先の住所を選択

3指定した住所が光アクセスサービス(またはフレッツ光)の提供エリアか判定

NTT西日本での
フレッツ光提供エリア
確認方法

1NTT西日本ホームページにアクセス

2留意事項を確認・同意の上進む

3【お住まいのタイプ】【エリア検索方法】を選択

4指定の住所がフレッツ光のご提供エリアか判定

@nifty カスタマーサービスデスクに連絡

お問い合わせ窓口から@niftyカスタマーサービスデスクまでご連絡ください。

@nifty会員の方は音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。

4ご契約内容のお手続き

1ご契約内容のご案内

3その他

引っ越し後のお手続き

光回線の工事(必要な方のみ)

住宅状況により引っ越し先での【光回線の工事】が必要となる場合がございます。

光回線の工事をイラスト付でわかりやすく解説!

パソコンや通信機器の設定

パソコンや通信機器のインターネット接続設定を行います。
設定方法はルーターの種類などにより異なりますので、詳しくは、@nifty光ライフ with フレッツの接続方法をご覧ください。

手続き完了

引っ越しに伴うお手続きは完了となります。