お知らせ

現在、サポートセンターのシステムトラブルにより、以下の影響が発生しております。

• 電話がつながりにくくなっております。
• メールでのお問い合わせにお時間をいただいております。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、つながりづらい場合は、後日おかけ直しくださいますよう、お願いいたします。

お手続きやご確認などは、以下のページなどからも行っていただくことができますので、ぜひご利用ください。

また、インターネット接続に関するトラブルの場合は、機器の再起動で改善する場合もございます。

機器再起動方法

1. 1. ONU・HGW・モデムなどの電源ケーブルを抜いて、30秒ほどおいてからさし直してください。
   ONU・HGW・モデム以外に、ブロードバンドルーターなどが設置されている場合は、全ての機器の電源ケーブルを抜いていただき、壁側の機器から順にさし直してください。
2. 2. 安定して動作するまで10分ほどお待ちください。
3. 3. 最後に、パソコンやスマートフォンなど、接続機器の再起動もお願いいたします。

再起動をお試しいただいても改善しない場合は、大変お手数ではございますが、お電話をいただきますようお願いいたします。