お知らせ

令和3年1月7日からの大雪による災害に対する支援措置について

このたびの大雪の災害により被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

このたびの大雪の災害により被災された@niftyサービスを利用中のお客様に対する支援として、以下を実施します。

@nifty利用料金の減免措置

対象となるお客様

災害救助法が適用された地域に居住し、対象サービスを利用中のお客様

災害救助法の適用状況(内閣府 防災情報のページ)別ウィンドウで開きます

対象サービス

  • 光ファイバー
  • ADSL
  • ISDN・ダイヤルアップ

減免対象期間

被災により接続サービスがご利用いただけなかった期間

減免対象料金

  • 対象期間の月額基本料金(日割り)
  • ※上記以外の有償サービスご利用料金等は対象外となります。

減免のお手続き方法

ご希望のお客様は、以下の問い合わせ先までお申し出をお願いします。

誠に勝手ながらお手続きの受け付けは、2021年2月末日までとさせていただきます。

回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客様からの申し出がなくても利用料金の減免を行う場合があります。

@nifty法人会員の方は@nifty法人会員センターへの問い合わせをお願いします。

  • ※@nifty with ドコモ光をご利用のお客様は、NTTドコモへのお問い合わせをお願いします。