「@niftyでんき」「@niftyガス」サービス名変更とサポート窓口移管のお知らせ

2020年04月24日
ニフティ株式会社

2020年4月24日公開
2020年4月30日更新

平素より@niftyをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ニフティ株式会社（以下、ニフティ）は、「@niftyでんき」および「@niftyガス」につきまして、サービス名を変更し、電力を供給しているイーレックス・スパーク・マーケティング株式会社（以下、イーレックス）へサポート窓口を移管いたしますのでお知らせいたします。

1.対象サービス

2020年6月1日(月)に、サービス名を以下の通り変更します。

2020年5月31日(日)をもってニフティによるサポートを終了し、2020年6月1日(月)からイーレックスがサポートを受け付けます（ご利用料金の請求はニフティが継続いたしますので、お支払いや請求に関するお問い合わせはニフティが受け付けます。）

サポート変更に伴い、イーレックスお客さまマイページをご利用いただけます。ID・パスワードは、イーレックスからお送りする「契約締結のお知らせ」にてご連絡させていただきます。「契約締結のお知らせ」は5月初旬から中旬までに順次発送いたします。

※2020年4月30日更新
イーレックスからお送りする「契約締結のお知らせ」につきまして、今般の社会情勢の影響により発送の予定時期を下記の通り変更いたします。
変更前：5月初旬から中旬までに順次発送
変更後：6月中旬から順次発送

イーレックス・スパーク・マーケティング株式会社　カスタマーセンター
TEL： 0120-613-700
受付時間：平日9:00～20:00 / 土曜10:00～17:00（祝日除く）
サポート内容：お引越し・停電・その他お問い合わせ（お支払い・請求に関するお問い合わせは除く）

2020年6月以降に算定される料金のご利用明細を、WEB上のマイページでご確認いただけます。 2020年5月以前に算定される料金のご利用明細は、引き続き@nifty会員サポートにてご確認ください。
今後、イーレックスよりサポートさせていただくため、マイページにログインの上、メールアドレス、携帯電話番号等のご登録をお願いいたします。

ご利用いただいております電気・ガスサービスについては、ご利用料金、電気需給契約の変更はございませんので、継続してご利用いただけます。また、今回の変更に関しては、お客様のお手続きの必要はございません。
「供給約款」については、以下URLよりダウンロードの上、ご確認いただけます。

＜電気＞

＜ガス＞