お知らせ

令和元年台風第19号に伴う災害における支援措置について

2019年10月15日 公開
2019年10月28日 更新
2019年10月29日 更新

このたびの台風19号により被災された皆様ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

このたびの台風19号により被災された@niftyサービスを利用中のお客様に対する支援として、以下を実施します。

@nifty利用料金の減免措置

対象となるお客様

災害救助法が適用された地域に居住し、対象サービスを利用中のお客様

災害救助法の適用状況(内閣府 防災情報のページ)別ウィンドウで開きます

対象サービス

  • 光ファイバー
  • ADSL
  • ISDN・ダイヤルアップ

減免対象期間

被災により接続サービスがご利用いただけなかった期間

減免対象料金

  • 対象期間の月額基本料金(日割り)
  • 被災に伴う移転工事費の減免 (@nifty光のみ)
    • ※上記以外の有償サービスご利用料金等は対象外となります。

減免のお手続き方法

ご希望のお客様は、以下の問い合わせ先までお申し出をお願いします。

@nifty法人会員の方は@nifty法人会員センターへの問い合わせをお願いします。

@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービスのレンタル機器無償提供

@nifty Wi-Fiルーターレンタルサービス(※)でご利用中のレンタル機器が今回の災害により破損、故障、紛失等となった場合、新しいレンタル機器を無償提供いたします。

  • ※@nifty with ドコモ光ご契約中の無料レンタルサービス

対象となるお客様

災害救助法が適用された地域に居住し、対象サービスを利用中のお客様

災害救助法の適用状況(内閣府 防災情報のページ)別ウィンドウで開きます

お手続き方法

ご希望のお客様は、以下の問い合わせ先までお申し出をお願いします。

@nifty法人会員の方は@nifty法人会員センターへの問い合わせをお願いします。

@niftyでんきご利用料金の特別措置

@niftyでんきご利用料金の特別措置につきましては、 イーレックス株式会社のお知らせをご確認ください。

お問い合わせはニフティで受け付けております。