お知らせ
2019年09月06日
ニフティ株式会社
@nifty法人会員センター ナビダイヤル導入と受付時間変更について
平素は@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、@nifty法人会員様のお問い合わせ窓口「@nifty法人会員センター」におきまして、ナビダイヤル（通話料有料）の電話番号 導入と受付時間の変更をいたします。
「ナビダイヤル」とは、NTTコミュニケーションズのサービスである「0570」で始まる電話番号です。
概要
対象窓口
@nifty法人会員センター
導入日(変更日)
2019年10月1日より
電話番号
・0570-03-3993（ナビダイヤル）
・03-6625-3250（IP電話、国際通話、携帯電話定額制プランからのご利用など）
※番号変更なし
受付時間
| 変更前の受付時間 | 変更後の受付時間 |
|---|---|
| 平日 9:00～17:45 | 平日 10:00～12:00 / 13:00～17:00 |
補足事項
- ※ @nifty法人会員センター以外のお問い合わせ窓口につきましては、これまで通り営業いたします。
- ※従来の電話番号「0120-677-210」については、並行期間を設けておりますのでしばらくはご利用いただけます。
- ※上記以外に別途、メンテナンスなどによりお問い合わせ窓口を休業させていただく場合があります。
- ※お客様向け各種書面、メール、Webサイトでご案内しているお問い合わせ電話番号（ナビダイヤル）および受付時間表記の切り 替えについては、順次対応してまいりますが、多少前後する場合があります。
ホームページ上のサポ－ト
各種お手続きなど、ご都合のよい時間にお手軽にご利用いただけます。
お問い合わせ窓口ご利用方法
・お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスにしたがって、お問い合わせの内容に合った番号を選択してください。
「0570-03-3993」「03-6625-3250」いずれも、音声ガイダンス選択から通話料金が発生しますのでご了承ください。
ナビダイヤルのご利用料金について
・固定電話から：8.5円（税抜）/3分
・携帯、PHSから：10円（税抜）/20秒（30円/1分）
※ご注意事項
- ・固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
- ・携帯電話の場合、無料通話/定額サービスは適用対象外となります。
- ・IP電話・海外からのご利用など、ナビダイヤルをご利用になれない場合、携帯電話定額制プランをご利用の場合は、「03-6625-3250」へおかけください。
NifMoからのご利用について
@niftyのスマートフォン「NifMo」のオプションサービス「NifMo 半額ダイヤル」ではナビダイヤルへの通話はご利用いただけません。
「NifMo 半額ダイヤル」をご契約のお客様は、「03-6625-3250」へおかけいただくと、一番お安く通話いただけます。
通話料金（税抜）
| 電話番号 | NifMo半額ダイヤル | 通常の通話アプリ |
|---|---|---|
|
0570-03-3993 |
ご利用できません |
10円/20秒（30円/1分） |
|
03-6625-3250 |
10円/30秒（20円/1分） |
20円/30秒（40円/1分） |
当社は今後も、お客様とのコミュニケーションを大切にし、カスタマーサービスの改善や強化を行い、お客様にご満足いただけるよう、努力を続けて参ります。
今後とも@niftyをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
