1. 会員サポートトップ
  2. お知らせ
  3. 【復旧】2018年10月度ご利用料金明細の表示不具合について

お知らせ

【復旧】2018年10月度ご利用料金明細の表示不具合について

2018年11月5日 公開
2018年11月8日 更新

平素は@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018年10月度のご利用料金明細につきまして、以下の表示不具合が生じておりました。

お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

■発生期間

2018年11月5日 〜 2018年11月8日 9:40

■不具合内容

・2018年10月度明細が、2018年9月度ご利用料金と同じ明細が表示されており、その後、非表示となっておりました。

・一部お客様につきましては、10月度ご請求額確定メール本文に、ご請求額が「0円」と誤った金額を記載し、送信しておりました。


ご利用料金明細につきまして、現在は正しい内容が表示されております。

「ご請求額確定メール」につきましては、順次再送をさせていただきます。


このたびは、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、今後同様の誤りを起こさぬよう、再発防止に努め、厳重に注意を払ってまいる所存です。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ページの先頭へ