お知らせ

平素より@niftyをご愛顧賜わりまして誠にありがとうございます。

最近、遠隔操作を使ってプロバイダーの乗り換えを促す悪質な勧誘が増えており、@niftyカスタマーサービスデスクへのお問い合わせを多数いただいております。

勧誘の内容は、NTT東日本/西日本や@niftyの関係会社を装った言い回しでプロバイダーの乗り換えを勧め、遠隔操作でその手続きを代行するものです。具体的には以下のような内容となります。

■具体例

• プロバイダーの変更をしないと現在利用している固定電話、インターネットが使えなくなる、といった言い回しで乗換えを勧める。
• 勧誘事業者に乗り換えれば現在よりも安くなるとなど、不十分な料金の案内でお得感を誘発し、プロバイダーの乗換えを勧める。
• あたかもNTT東日本/西日本からであるような言い回しで、プロバイダーを変更する必要があると乗り換えを勧める。
• @niftyと連携している、と安心させて回線を解除するよう促す。

上記に該当するような悪質な勧誘がございましたら、 お申込を進めずに、まずは下記窓口までお問合せください。

なお、現在@niftyでは弊社代理店の品質改善に取り組んでおります。 弊社サービスのお申込に際しまして、代理店窓口での対応にお困りなこと、 不明点などございましたら、併せて下記窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

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