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@nifty光

契約確認

契約内容の確認

お客様のご契約内容を確認・変更できます。
  • ※ 回線名義人の変更はNTT東日本 / 西日本にご連絡ください。

開通までの流れ

開通までの流れを確認するにはこちらをご覧ください。

申込取消

開通前まで、お電話で受け付けいたします。
お申し込み当日と、翌日以降でお問い合わせ先が異なりますのでご注意ください。

お申し込み当日 営業時間:10:00~19:00
お申し込み翌日以降 営業時間:10:00~21:00

設定

インターネット接続の設定

設置工事が完了し、ご自宅に届いた機器を配線していただくことで、接続は可能です。

オプションサービスの設定

オプションの内容と設定方法の確認ができます。

変更

回線移転

お引越しなどによる回線の移転については、こちらからお手続きください。

品目変更

@nifty光の回線タイプを変更する場合は、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。

@nifty光電話 プラン・付加サービス変更

@nifty光電話のプラン変更、付加サービスのお申し込み、変更については、こちらからお手続きを行ってください。

解除・解約

@nifty光の解除手続を以下にご案内します。
解除と解約の違いは以下のQ&Aをご覧ください。

@nifty光の解除 / @niftyの解約

@nifty光の利用解除後は、ダイヤルアップ接続コースでのご利用となります。
@nifty光の利用解除後、@niftyを解約される場合も、こちらからお手続きください。

  • ※ 解除月の月額費用は全額かかります。また、@nifty光解除月は料金コースの変更ができません。
  • ※ @nifty光を解除すると、光ファイバー標準サービス(家族用ID4つ追加無料)は有料でのご利用となります。本サービスの利用料金は@nifty光解除翌月よりかかります。

@nifty光電話の解除 / @nifty光テレビの解除

@nifty光電話の解除 / @nifty光テレビの解除を希望されるお客様は、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。

  • ※ @nifty光も同時に解除を希望されるお客様は 「@nifty光の解除 / @niftyの解約」から解除をお願いします。
  • ※ 解除月の月額費用は全額かかります。

解約申請の取り消し

オンラインから解約申請を行っているお客様は、@nifty ID解約の申請を取り消すことが可能です。

  • ※ 回線の解除取消はできません。
  • ※ @nifty IDと回線の両方を取り消す場合は、カスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
  • ※ 解約予定日まで1週間未満の場合は、常時接続の解約取消をお受けできない場合があります。

よくあるご質問

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