インターネットに接続できなくなったり、サービスが使えなくなってしまった時は、モバイル版会員サポートサイトをチェック。 トラブルがあった際には、トップページ上部にトラブル速報が表示されます。まずはアクセスをして、トラブルが発生していないかどうか確認をしてみましょう。

インターネットに接続できなくなった時は、落ち着いてモデム機器のコンセントを一度抜き、再起動を行ってみましょう。
それでも問題が解決しない場合は、携帯から接続マニュアルをご覧ください。パソコンがインターネットにつながらなくなっても携帯があれば解決方法を探すことができます。

お客様がご登録いただいている情報の確認 / 変更、請求明細や接続情報など
ご利用状況の確認を行うことができます。

• ご登録住所 / 電話番号の確認・変更
• 請求明細
• クレジットカード情報の変更
• パスワードの変更
• パスワードの確認（携帯メールアドレス登録者のみ）
• 購入履歴

下記メールアドレス宛てに携帯電話から空メールを送信してください。

• 空メール送信後、メールアドレス確認のためのメールが送信されますので、送信メールの内容に沿ってご登録を進めてください。
• ご登録には、@nifty IDとログインパスワードが必要です。あらかじめお手元にご用意ください。
• お使いの携帯の設定によっては、メールが受信できない場合があります。設定方法については携帯電話の受信設定の確認をご覧ください。
• 携帯メールアドレスが変更になった場合は、忘れずにご登録の携帯メールアドレスを変更してください。

ログインパスワードを忘れてしまっても、携帯メールアドレスを登録していれば、モバイル版会員サポートサイトからパスワード照会をすることができます。
メールの受信ができなくなった時やサービスにログインできなくなった時は、携帯からログインパスワードを照会してください。 携帯からパスワードを照会するためには、事前に携帯メールアドレスを登録しておくことが必須となります。今すぐ登録をして、もしもの時に備えましょう。