お支払い名義の変更 / ご契約者がお亡くなりになった場合 / 誤って@nifty IDが発行された場合のご利用継続お手続きについて
@niftyでは、現在@nifty ID登録者名と決済名義が同じでなければご利用いただけません。
そのため、ご利用の@nifty IDを変更することなく決済名義変更、承継手続きが行えません。
以下の場合にて、新規に@nifty IDを発行（または、現在お持ちの@nifty IDをコース変更）することでインターネットを利用継続いただけるお手続きをご案内いたします。
| 決済名義変更 | 決済の名義を、自分の名義から別の家族名義に変更したい。 |
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| 契約者死亡 | インターネットを契約した方が亡くなられたが、継続してインターネットを利用したい。 |
| 意図しない@nifty IDの発行 | 家電量販店、NTT116またはKDDIブロードバンドキャンペーンセンターで申し込んだら、使っている@nifty IDとは違う@nifty IDが届いた。 |
お手続きのご案内
対象回線
- @nifty光 with フレッツ
- @nifty ひかりone
- @nifty ひかりone Tシリーズ
- ADSL接続サービス
手数料
| @nifty ID 付替手数料 | 3,150円（税込） |
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お問い合わせ先
お手続きやご不明な点については@niftyカスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。
0120-携帯・PHS・海外などから：03-5860-7600
（通話料はお客様ご負担）
受付時間：毎日 9:00～21:00
- ※ ログインパスワードは、お手続き終了後に送付される「スタートキット」に記載されております。
お急ぎの場合は@niftyカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。
よくあるご質問
現在利用しているサービスは、今後利用する@nifty IDでも継続して利用できますか？
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回答
インターネット回線は継続して利用できますが、メールアドレスや@niftyフォンなどそのほかの@niftyのサービスは継続してご利用いただけません。
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手数料は、どこに請求されますか？
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回答
今後インターネットをご利用いただく@nifty IDへ請求させていただきます。
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手続きをした月の請求はどうなりますか？
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回答
現在ご利用いただいている@nifty IDと今後ご利用される@nifty IDにインターネット月額料金を請求させていただきます。なお、ご利用されている@nifty IDは無制限コース（2,100円（税込））が請求されます。
今後ご利用される@nifty IDはインターネット月額料金が請求されます。
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手続きを依頼したいのですが今の私の登録情報が分かりません。
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回答
以下のページより、ご利用されている@nifty ID、パスワードでログイン後ご確認ください。
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NTT116、（またはKDDIブロードバンドキャンペーンセンター）で申し込んだら、申し込む際に連絡した@nifty IDと違う@nifty IDがスタートキットに記載されていました。この場合でも手数料は請求されるのでしょうか？
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回答
現在のお客様の登録情報をご確認いただいた後、@niftyカスタマーサービスデスクへお問い合わせください。
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手続き期間は3～4日以上かかる場合はありますか？
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回答
お客様のご利用内容によって、3～4日以上かかる場合があります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
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ファミリープランを利用している@nifty IDでも手続きは可能でしょうか？
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回答
可能です。詳しくは以下ページをご確認ください。
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新しく発行したパスワードはどうすれば分かりますか？
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回答
ニフティ株式会社からお客様宛てに送る「スタートキット」に記載されています。スタートキットが届くまで今暫くお待ちください。どうしてもお急ぎの場合は今後利用する@nifty IDのご契約者より@niftyカスタマーサービスデスクにお問い合わせください。
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現在回線が開通している住所とは別の住所に住んでいる場合、手続きは可能でしょうか？
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回答
大変申し訳ありませんが、手続きはできません。開通している住所と同じ住所の場合のみ可能となります。
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