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接続サービスの解除のご案内 (メールアドレスを残す)

お引越しをされる方

引越しをするんだけど・・・

サービス解除不要!@nifty お引越し特典のご紹介

引越し先でご利用の回線は決まっていますか?
引越し先でも継続して@niftyをご利用いただくお客様へ、うれしい限定特典をご用意しております。

@nifty お引越し特典は
@nifty光(※)、@nifty auひかり、@nifty光 with フレッツ、@nifty光ライフ with フレッツ
をご利用中のお客様限定の特典です。

※ @nifty with ドコモ光、@nifty光プロバイダーコースは対象外となります。


Webでのお引越し手続きの詳細はこちら

@nifty会員の接続サービスの解除手続き(メールアドレスを残す)

@niftyのメールアドレスを残して、光ファイバーやADSLコース、高速モバイル通信などの接続サービスのみを解除する場合の手続きです。
複数の接続サービスをご利用の場合は、それぞれの接続サービスごとの解除手続きが必要です。

@niftyの接続サービスを解除して、メールアドレスのみ利用する

@niftyの接続サービスの解除手続きと、メールソフトの設定変更を行うことで、メールアドレスのみの利用が可能となります。

詳細は、以下のQ&Aをご確認ください。

違約金・解除手数料について

@nifty光や、@nifty 光ライフ with フレッツ、@nifty ADSL接続サービス、@nifty WiMAXなどの各接続サービスの解約・解除の場合、違約金や、解除手数料が発生する場合がございますので、ご確認の上お手続きをお願いいたします。

インターネットの通信速度などでお困りの方

インターネットの通信速度や接続でお困りの場合は、@niftyカスタマーサービスデスクにて相談を承っております。お手続きの前に一度ご相談下さい。

@niftyカスタマーサービスデスク
フリーコール 0120-32-2210

【受付時間】毎日10:00~19:00
【携帯・PHSの方】03-5860-7600 ※通話料はお客様のご負担

光ファイバー・ADSLコースの解除

現在ご利用中のコースをクリックしてください。解除後はダイヤルアップ接続となります。

ログインが必要ですマークがついているものは、ログインが必要です。@nifty IDとログインパスワードをご用意ください。

  • ※ 解除月までご利用されていたコースの月額料金での請求となります。月の途中で解除された場合でも、月額料金は満額請求となります。
  • ※ 解除月は他の料金コース(ダイヤルアップ)への変更はできません。低額コースへの変更など、料金コースの変更を希望される場合は、解除翌月に変更手続きを行ってください。(ご利用されていた接続コースによっては、解除手続きのなかで、「解除翌月からの料金プラン」の変更予約をすることができます)。
  • ※ 現在ご利用中の光ファイバー/ADSL/ISDNは自動的に解除されます。なお、Bフレッツコース/フレッツ・ADSLコース/フレッツ・ISDNコースをご利用中の方は、NTT116番へのフレッツ回線撤去手続きを別途行ってください。
  • ※ コース料金は税抜表示です。別途消費税がかかります。また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。詳しくは弊社商品の価格表示についてをご覧ください。

高速モバイル通信の解除

現在ご利用中のコースをクリックしてください。
解除後、レンタル機器をご利用の場合は返却をお願いいたします。

NifMoの解除

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