メールに関するトラブル

@メールを利用していて、「 451 」、「 10039 」、「 11001 」、「 11002 」、「 11004 」といったエラーコードやメッセージが表示され、メールの送受信ができません。
お客様がお使いのセキュリティソフトが、@メールの通信を遮断している可能性があります。

詳細

@メールは、「ATMAILEG.EXE」というプログラムを利用してメールの送受信を行います。

セキュリティ対策ソフト(Norton Internet Securityやウイルスバスター)が、このプログラムの通信を遮断している場合に、エラーコードやエラーメッセージが表示されます。このような場合は、お使いのセキュリティソフトが、通信を遮断していないかどうかを確認します。

パソコン購入時から入っているセキュリティソフトの設定を確認する方法は、ご利用のパソコンメーカーへお問い合わせください。また、市販されているセキュリティソフトの設定を確認する方法は、セキュリティソフトのマニュアルをご確認いただくか、ソフトの提供元へお問い合わせください。

ご注意

---

関連Q&A

---

関連リンク

---