メールに関するトラブル
- 「受信(POPサーバー)からの応答を待機中に操作がタイムアウトになりました。」と表示される。（エラー番号：0x8004210a）
- 下記の可能性があります。
詳細
下記の可能性があります。各項目の対処方法をご参照ください。
メールソフトの設定が間違っている。
メールソフトの設定が間違っていると、このエラーが表示される場合があります。次の手順に従って、設定を確認してください。
Outlook Expressの場合
- 1.
- Outlook Expressを起動し、[ ツール ] → [ アカウント ] の順にクリックします。
- 2.
- ｢ インターネットアカウント ｣ の画面が表示されます。ご利用のメールアカウントを選択し、[ プロパティ ] をクリックします。
- 3.
- ｢ インターネット電子メール設定 ｣ の画面が表示されます。以下の項目に間違いがないか確認し、 [ 詳細設定 ] をクリックします。
▼サーバー情報 受信メールサーバー POPサーバー名 （ 例：pop.nifty.com ） 送信メールサーバー（SMTP) SMTPサーバー名（ 例：smtp.nifty.com ）
- 4.
- [ 詳細設定 ] をクリックし、以下の項目に間違いが無いか確認してください。確認しましたら [ OK ] をクリックします。
▼サーバーのポート番号 送信メール( SMTP ) 25 受信メール( POP3 ) 110
- 5.
- ｢ インターネットアカウント ｣ の画面に戻りますので、 [ 閉じる ] で画面を閉じます。
Outlook 2007の場合
- 1.
- Outlook 2007 を起動し、 [ ツール ] → [ アカウント設定 ] の順にクリックします。
- 2.
- ｢ アカウント設定 ｣ の画面で、[ 電子メール ] を表示されます。
設定を確認するアカウントを選択し、[ 変更 ] をクリックします。
- 3.
- ｢ インターネット電子メール設定 ｣ の画面が表示されます。以下の項目に間違いがないか確認し、 [ 詳細設定 ] をクリックします。
▼サーバー情報 受信メールサーバー POPサーバー名 （ 例：pop.nifty.com ） 送信メールサーバー（SMTP) SMTPサーバー名（ 例：smtp.nifty.com ）
- 4.
- ｢ インターネット電子メール設定 ｣ が開きますので、 [ 詳細設定 ] を開きます。
以下の項目に間違えが無いか確認し、 [ OK ] をクリックします。
▼サーバーのポート番号 受信サーバー（POP3） 110 このサーバーは暗号化された接続 （SSL） が必要 チェックなし 送信サーバー（SMTP） 25 使用する暗号化接続の種類 なし
- 5.
- ｢ インターネット電子メール設定 ｣ の画面に戻りますので、 [ 次へ ] をクリックします。
- 6.
- ｢ 電子メールアカウント ｣ の画面に戻りますので、 [ 閉じる ] で画面を閉じます。以上で設定の確認は終了です。
セキュリティソフトが影響している。
メールソフトの設定を確認しても改善されない場合は、セキュリティソフトが影響している可能性があります。セキュリティソフトが起動している場合は停止してお試しください。
- セキュリティソフトを無効にするとウイルスチェックが機能しない状態となりますため、セキュリティレベルが低下いたしますことご了承の上、お試しください。
- セキュリティソフトを無効にした状態で、メール送信でき、有効にした状態で同様のエラーが発生する場合、セキュリティソフトの動作による影響が考えられます。その場合は、セキュリティソフトメーカーにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
- Windows XPのパーソナルファイアウォールを設定しております場合は動作しないよう設定してください。
ご注意
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