メールに関するトラブル

「不明なエラーが発生しました。」と表示される。（エラー番号:0x800CCC63）

下記の可能性があります。

下記の可能性があります。各項目の対処方法をご参照ください。

• POP before SMTPの制限がかかっている。
• メールアカウントが破損している。
• ネットワークコンピュータの [ ホスト名 ] や [ コンピュータ名 ] に全角文字が使用されている。
• Outlook Expressが壊れている。
• LANドライバーが壊れている。

POP before SMTPの制限がかかっている。

1.

メールアカウント設定の [ サーバー ] タブにて、[ このサーバーは認証が必要(V) ] にチェックを入れ、[ 設定 ] をクリックしてください。

2.

開いたウインドウで [ 受信メールサーバーと同じ設定を使用する(U) ] に、チェックを入れ、[ OK ] をクリックしてください。

メールアカウントが破損している。

メールの設定を新たに作成することで、改善される場合があります。

• これまで利用していたメールアカウントに「サーバーにメッセージのコピーを残す」の設定している場合には、新規に作成したメールアカウントにも同様の設定を行う必要があるか確認し、必要に応じて設定を実施してください。
  各メールソフトの新規設定方法につきましては、以下をご参照ください。

• メールの設定方法

ネットワークコンピューターの [ ホスト名 ] や [ コンピュータ名 ] に全角文字が使用されている。

ネットワークコンピューターの [ ホスト名 ] や [ コンピュータ名 ] に全角文字が使用されている場合の確認方法については、お客様の環境によって異なるためパソコンメーカーおよびネットワーク管理者にお問い合わせください。

Outlook Expressが壊れている。

Outlook Express 以外のメールソフトで試せるか確認してください。試せない場合は、パソコンメーカーへお問い合わせください。

LANドライバーが壊れている。

LANドライバーを再インストールする事で、改善される場合があります。 再インストール方法に関しましては、パソコンメーカーまたはLANカードのメーカーへお問い合わせください。

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