メールに関するトラブル
- 「サーバーは接続を解除しました」と表示される。
- サーバーのタイムアウトを長めに変更してください。
詳細
エラーの原因として、以下が考えられます。
サーバのタイムアウト時間を変更してください。
サーバーのタイムアウトを長めに設定することで解決する場合があります。
以下はOutlook Expressを例にした設定確認方法です。
- 1.
- Outlook Expressを起動し、メニューバーより [ ツール(T) ] → [ アカウント(A) ] をクリックします。
- 2.
- メールアカウント一覧からご利用のメールアカウントを選択後、[ プロパティ(P) ] をクリックします。
- 3.
- [ 詳細設定 ]タブをクリックし、[ サーバーのタイムアウト ] の欄でサーバーのタイムアウトを長めに設定してください。
- 4.
- [ OK ] をクリックし、ウインドウを閉じます。
- 5.
- 以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。
@niftyのメール設定に戻して送受信をお試しください。
| @nifty メール設定 | ウイルス駆除ソフト設定例 | |
|---|---|---|
| 受信メール(POP3) | pop.nifty.com | localhost または 127.0.0.1 |
| アカウント名(C) | メールアカウント （例：abc12345） |
アカウント名/受信サーバー名
(例：abc12345/pop.nifty.com) |
一部ウイルス駆除ソフトウエアをインストールすることでメールサーバーの設定が置き換わる場合があります。
ただし、正常にウイルス駆除ソフトが機能していれば、置き換わった設定でもメール送受信ができるため、@niftyのメール設定に戻す必要はありません。
メールの送受信ができない場合は、@niftyのメール設定に戻して送受信をお試しください。
設定を戻す場合はウイルス駆除ソフトが機能しないこともありますので、ご了承の上で設定を戻してください。
詳しくは各ソフトウエア会社、製品マニュアル等でご確認ください。
Webメールからメッセージを確認してください。
容量の大きなメールが存在しないかWebメールからメッセージを確認し、もし大容量のメールがあった場合、それを削除し、受信できるか再度送受信を試してください。
- 1.
- @niftyのホームページ（http://www.nifty.com/）にある「メールを確認する」をクリックします。
- 2.
- ログイン画面が表示されますので、@nifty IDとログインパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。
- 3.
- 削除したいメールを選択し、[ ごみ箱 ] へドラック ＆ ドロップ することでメールを削除することができます。
- 4.
- 以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。 ※ログインには@nifty IDとパスワードが必要です。
メールソフトの設定の確認をします。
メールソフトの設定に間違いがないか確認してください。
メールソフトの設定を確認して問題がないにも関わらず、同じ現象が起こる場合はメールアカウントを新規に作り直して、送受信できるか確認してください。
ご注意
- Webメールで一度削除したメールは二度と戻せませんのでご注意ください。