メールに関するトラブル

「サーバーへの接続は失敗しました。」と表示される。
(エラー:0x800CCC0E)
サーバーのタイムアウトを長めに変更してください。

詳細

エラー画面

エラーの原因として、以下が考えられます。

サーバのタイムアウト時間を変更してください。

時間内にメールが受信できず、エラーが発生している可能性があります。サーバーのタイムアウトを長めに設定することで解決する場合があります。

以下はOutlook Expressを例にした設定確認方法です。

1.
Outlook Expressを起動し、メニューバーより [ ツール(T) ] → [ アカウント(A) ] をクリックします。
アカウント
2.
メールアカウント一覧からご利用のメールアカウントを選択後、[ プロパティ(P) ] をクリックします。
プロパティ
3.
[ 詳細設定 ]タブをクリックし、[ サーバーのタイムアウト ] の欄でサーバーのタイムアウトを長めに設定してください。
詳細設定
4.
[ OK ] をクリックし、ウインドウを閉じます。
5.
以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。

Webメールから不要なメッセージを削除してください。

送られてきたメールが詰まり、エラーが発生している可能性があります。ホームページ上でメールを確認し不要なものはすべて削除し送受信できるかお試しください。

1.
@niftyのホームページ(http://www.nifty.com/)にある「メールを確認する」をクリックします。
メール
2.
[ ユーザー名 ]に@nifty ID、[ パスワード ]にログインパスワードを入力します。
ログイン画面
3.
削除したいメールを選択し、[ ごみ箱 ] へドラック & ドロップ することでメールを削除することができます。
メールボックス
4.
以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。

25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)の影響を受けている可能性がありますので、@niftyが提供する送信サーバーへ変更してください。

「@nifty光withフレッツ」「フレッツ・ADSL」をご利用の場合、@nifty以外のメールアドレスをお使いになる場合にも@niftyが提供する送信サーバーをご利用いただく必要があります。
@nifty以外のメールアドレスをお使いの方はお手数ですが、アカウントの設定を変更して送信ができるかご確認ください。
なお、変更方法につきましては以下のページをご覧ください。

25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)の内容につきましては、以下のページをご覧ください。

サーバーのポート番号とセキュリティ設定を確認してください。

サーバーのポート番号とセキュリティを正しく設定していないと、送受信ができない場合があります。

以下はOutlook Expressを例にした設定確認方法です。

1.
メールアカウントのプロパティ画面から[ 詳細設定 ]タブをクリックし、以下のように設定されてるか確認してください。
送信メール (SMTP) (O) 25
このサーバーはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要(Q) チェックなし
受信メール (POP3) ( I ) 110
このサーバーはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要(C) チェックなし

詳細設定

2.
[ OK ] をクリックし、ウインドウを閉じます。
3.
以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。

メールの設定を作り直してください。

メールの設定を確認して問題がないにも関わらず、同じ現象が起こる場合はメールの設定を新規に作り直して、送受信できるか確認してください。

ご注意

Webメールで一度削除したメールは二度と戻せませんのでご注意ください。

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