メールに関するトラブル
- 「SMTP(またはPOP)サーバーが60秒間応答しません。」と表示される。
（エラー：0x800CCC0F） - サーバーのタイムアウトを長めに設定してください。また、他ネットから接続している場合は送信時に認証をかける設定に変更してください。
詳細
エラーの原因として、以下が考えられます。
データの容量が大きく、送信または受信に時間がかかっている可能性があります。
サーバーのタイムアウトを長めに設定することで解決する場合があります。
以下はOutlook Expressを例にした設定確認方法です。
- 1.
- Outlook Expressを起動し、メニューバーより [ ツール(T) ] → [ アカウント(A) ] をクリックします。
- 2.
- メールアカウント一覧からご利用のメールアカウントを選択後、[ プロパティ(P) ] をクリックします。
- 3.
- [ 詳細設定 ]タブをクリックし、[ サーバーのタイムアウト ] の欄でサーバーのタイムアウトを長めに設定してください。
- 4.
- [ OK ] をクリックし、ウインドウを閉じます。
- 5.
- 以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。
ウイルス駆除ソフトによりメールアカウントの設定が書き換わった可能性があります。
セキュリティソフトが正常に動作しておらず受信できない可能性があります。以下のように設定が変更され受信できない場合、@niftyのメール設定に戻して送受信をお試しください。
@niftyのメール設定に戻すと、ウイルス駆除ソフトが機能しないことがありますのでメーカーへご確認の上、設定を戻してください。
【書き換わった設定例】
一部ウイルス駆除ソフトをインストールすることでメールサーバーの設定が書き換わる場合があります。ただし、正常にウイルス駆除ソフトが機能していれば、書き換わった設定でもメールの送受信ができるため、@niftyのメール設定に戻す必要はありません。
@niftyのメール設定は以下のページで詳しくご案内しています。
なお、設定内容につきましては以下の内容をご覧ください。
| @nifty メール設定 | ウイルス駆除ソフト設定例 | |
|---|---|---|
| 受信メール(POP3) | pop.nifty.com | localhost または 127.0.0.1 |
| アカウント名(C) | メールアカウント （例：abc12345） |
アカウント名/受信サーバー名 (例：abc12345/pop.nifty.com) |
Webメールからメッセージを確認してください。
容量の大きなメールが存在しないかWebメールからメッセージを確認し、もし大容量のメールがあった場合、それを削除し、受信できるか再度送受信を試してください。
- 1.
- @niftyのホームページ(http://www.nifty.com/)にある「メールを確認する」をクリックします。
- 2.
- [ ユーザー名 ]に@nifty ID、[ パスワード ]にログインパスワードを入力します。
- 3.
- 削除したいメールを選択し、[ ごみ箱 ] へドラック ＆ ドロップ することでメールを削除することができます。
- 4.
- 以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。
POP before SMTPの制限を受けている場合があります。
送信サーバーを確認の上、再度お試しください。
以下はOutlook Expressを例にした設定確認方法です。
- 1.
- Outlook Expressを起動し、メニューバーより [ ツール(T) ] → [ アカウント(A) ] をクリックします。
- 2.
- メールアカウント一覧からご利用のメールアカウントを選択後、[ プロパティ(P) ] をクリックします。
- 3.
- [ サーバー ]タブをクリックし、[ このサーバーは認証が必要(V) ] の欄にチェックが入っているか確認してください。
- 4.
- [ OK ] をクリックし、ウインドウを閉じます。
- 5.
- 以上で設定の変更は終了です。再度、メールの送受信をお試しください。
上記をすべて確認しても、改善しない場合は以下のページからお問い合わせください。
···ログインが必要です
ご注意
ファイルを添付する場合は、ファイルサイズが大きくなりすぎないようにご注意ください。