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auお客さまサポート

auひかりに関する契約内容の変更・照会、電話サービス・テレビサービス・宅内LAN機器の申し込みや設定変更は、KDDIの「auお客さまサポート」にログインすることでお手続きできます。ログインには「au IDとパスワード」が必要です。

au IDとパスワードについて

au IDとパスワードは、KDDIから郵送にて通知いたします。

auお客さまサポートでお手続きできること

電話サービス

  • 電話サービスご利用でない場合、新規申し込み
  • auひかり 電話サービスご利用状況照会
  • auひかり 電話サービス ご利用明細照会
  • 各付加サービスの申し込み
  • 発信者番号通知設定変更
  • 迷惑電話撃退の番号設定
  • 着信転送の各種設定
  • KDDI電話auで着信確認の各種設定

テレビサービス

  • テレビサービスの購入履歴照会
  • テレビサービスパスワードの変更
  • 視聴年齢制限の設定
  • STB ( セットトップボックス ) 追加/解約

宅内LANサービス

  • 無線LAN機器の申し込み/解約

au IDのパスワード変更

  • 「auお客さまサポート」にログインする際に必要なパスワードの変更ができます。

auお客さまサポートのよくあるお問い合わせ

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