@niftyひかりone お手続き案内ページ

@nifty ひかりoneのお申し込みに関する制限事項は下記のとおりです。

• ●ひかりoneご契約者について

  ご契約者本人様名義のクレジットカード または口座振替でのお支払いとなりますので、
  ご利用料金をお支払いいただく方がお申し込みください。

• ●最低利用期間について

  ひかりone は6ヶ月間の最低利用期間があります。サービスご利用開始後、最低利用期間以内に解除される場合は、満6ヶ月までの期間の残日数に対する各サービスの月額利用料に相当する額を請求させていただくことがあります。

• ●ホームタイプの申し込み制限について

  お住まいの建物が4階建て以上・都営住宅・県営住宅・公社住宅・UR都市機構の場合、
  ホームタイプにお申し込みいただけません。

• ●@nifty各種サービスの制限事項について

  • メールサービスをご利用する場合は、サブミッションポート（Port587）を設定していただく
    必要があります。
  • 固定IPサービスはご利用いただけません。

• ※その他サービスにつきましても、ご利用環境によってはご利用いただけない場合がございます。

• ●ひかりone 電話サービスとは？

  @nifty ひかりone とあわせてご利用になれるIP電話サービスです。料金や特徴については
  こちらのページをご覧ください。

  • ひかりone電話サービス

• ●番号ポータビリティとは？

  NTT 東日本または NTT 西日本の電話加入者が、別の事業者に契約を切りかえても、元の電話番号（市外局番から始まる番号０ＡＢ〜Ｊ "03−****−****など"） をそのままひかりone電話でも利用できるサービスです。

• ●番号ポータビリティのメリットとデメリット

  • 【料金】

    • 市外局番から始まる番号０ＡＢ〜Ｊ （03−****−****など） をそのまま利用できます。また、ＮＴＴ回線を休止することで月々のＮＴＴ固定電話の利用料がかからなくなり、ＮＴＴ固定電話と比較した場合、月額費用を安くすることができます。

  • 【利用停止について】

    • ひかりone電話は @nifty ひかりone（ネットサービス）を利用していることが前提となりますので、@nifty とお客様との契約状態 （登録手続きや料金のお支払い状況など） に問題があると、ネットサービス・電話サービスともに利用を停止させていただく場合があります。
    • 電話サービスのご利用を停止させていただく場合、ひかりone電話宛の着信、および緊急通話（110など）はご利用いただくことができますが、それ以外の通話ができなくなります。

  • 【ポータビリティの際にＮＴＴから請求される料金】

    • 開通時に必要な手続き（ポータビリティの申請と、ＮＴＴ回線の休止手続き）はKDDIが代行して行いますが、NTT回線の休止にともなう手数料についてはお客様負担となります。
      ＜手数料＞
      休止工事費 2,100 円（税込）〈基本工事費 1,050 円（税込）、交換機工事等工事費 1,050円（税込〉がNTTより請求されます。

  • 【ひかりone電話サービスを解除する際のお手続きについて】

    • ひかりone電話を解除する前に復活させて番号を戻しておかないと、継続して同じ番号を使うことができません。

• ●番号ポータビリティが可能な電話番号

  • 番号ポータビリティ対象の交換機に割り当てられた電話番号であること。
  • NTT 東日本・NTT 西日本が契約者に提供する一般加入電話およびISDNであること。または、NTT 東日本・NTT 西日本の一般加入電話及びISDN からの番号ポータビリティによりKDDI が別に定める他社サービスをご利用であること。
  • 現在ご利用者が使用している電話番号であり、ご利用場所の変更がないこと。
    • 番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDI より新しい電話番号を提供

    <番号ポータビリティが可能なサービス>

    サービス名	提供事業社名
    ひかり電話	NTT東日本
    ひかり電話	NTT西日本
    Arcstar ダイレクト	NTTコミュニケーションズ
    おとくライン	ソフトバンクテレコム（旧日本テレコム）
    IP-ONE：IP セントレックス	ソフトバンクテレコム（旧日本テレコム IDC）
    J-COM PHONE	ジュピターテレコム
    コミュファ光電話	中部テレコミュニケーション
    eo 光電話	ケイ・オプティコム
    ピカラ光でんわ	STNet
    BBIQ 光電話	QTNet
    IP ビジネスダイレクト	フュージョン・コミュニケーションズ
    MEDIA IP PHONE	メディア
    VOICE LINE	KVH
    メタルプラス電話	KDDI

    • サービスによっては、手続きに時間を要するか、場合によっては提供不可となる場合があります。

• ●ひかりone電話サービスをご利用開始までの流れ

  番号ポータビリティをされる場合、ひかりone電話ご利用開始までの流れは下図の通りです。

  

  ■ＮＴＴ回線の利用休止についての注意事項

  • 番号ポータビリティの設定完了をもって NTT東日本/西日本の加入電話は利用休止となり、別途NTT東日本/西日本よりお客様宛てに休止工事費 2,100 円（税込）〈基本工事費 1,050 円（税込）、交換機工事等工事費 1,050円（税込）〉が請求されます。
  • NTT東日本/西日本加入電話の休止に伴い、NTT東日本/西日本より休止連絡票がお客様に送付されます。休止連絡票は、再度 NTT東日本/西日本をご利用の際等に必要となりますので、大切に保管してください。
  • NTT東日本/西日本加入電話の利用休止期間は原則 5 年です。
    ただし、お客様のNTT東日本/西日本への申告により 6 年目以降の延長が可能です。延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT東日本/西日本にお問い合わせください。
    • 引越し等によりひかり one 電話のサービスエリア外となり、NTT東日本/西日本を再度利用する可能性があります。

  ■電話サービス利用中のご注意事項

  • ご登録手続きが完了しない場合や、ご利用料金のお支払いが確認できない場合など、サービスの停止・自動解約させていただく場合がありますのでご注意ください。
    ひかりone電話サービスで番号ポータビリティをお申し込みになり、かつ番号ポータビリティ工事が完了している場合、自動解約となりますと現在ご利用になられている電話番号が失効することがあります。
  • @nifty ひかりoneを解除する場合は、お客様がNTTへ連絡し、NTT回線復活のお手続きを行っていただく必要があります。

• ●お申込内容によって不備となるケース

  下記の場合、お手続きを続けることができないため、@niftyもしくはKDDIより、
  お電話または書面にてご連絡させていただきます。

  • NTT にて登録されている「 NTT 名義人」とお客様申請の名義人に相違がある場合
  • NTT にて登録されている設置場所とお客様申請の契約住所（＝設置先住所）が異なる場合
  • 契約回線が存在しない場合（お客様が誤って、休止・解除された場合も含む）
  • NTTとのご契約がない電話番号の場合
  • その他の理由で、番号ポータビリティができない電話番号の場合