@niftyカスタマーサービスデスク
受付内容
@niftyカスタマーサービスデスクは、接続サービスをご利用の@nifty会員限定となっております。
- @niftyご入会後のお問い合わせ
- ブロードバンドお申し込み後の状況について（開通日の確認など）
- 接続設定、サービスのご利用について
- ご契約内容の変更について
- ご利用料金・パスワードの確認方法について
混雑状況
@niftyカスタマーサービスデスクの混雑状況をご案内しております。お電話の際は、以下を目安にしておかけください。
本日（2009年11月25日）の混雑状況
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| 11月24日 |  |
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| ※前日の混雑状況を表示しています。 | ||||||||||||
アイコンの説明
ほぼ待ち時間なし
1分前後の待ち時間
3分前後の待ち時間
5分以上の待ち時間
システムエラー、もしくは営業時間外
- ※ こちらでご案内している混雑状況は目安であり、必ずしも電話窓口の状況を保証するものではございません。
突発的なトラブルや、季節的な要因などによりお電話がつながりにくくなってしまう場合もございます。
このような場合は、比較的つながりやすいと思われる時間帯にお掛け直しいただくか、メールでのお問い合わせをご利用いただきますようお願い致します。
お問い合わせ先
お問い合わせの際には、電話番号を十分にご確認の上、
おかけください。
携帯・PHS・海外などから：
03-5860-7600（通話料はお客様ご負担）
受付時間：毎日 9:00～21:00
お問い合わせ窓口の音声ガイダンスについて
@niftyカスタマーサービスデスクにお電話いただくと、以下の音声ガイダンスが流れます。
音声ガイダンスにしたがって、お問い合わせの内容に合った番号を選択してください。
- ※ [ トーン ][ プッシュ ][ PB ]等と表記されたボタンがある電話機をご利用の場合はそれぞれのボタンで切り替えを行ってください。
ご注意
- ※ お問い合わせの際には、@nifty ID（例：abc12345）をお手元にご用意ください。
お問い合わせ内容により、ご本人様確認（お名前・ご住所・お電話番号・その他の登録情報等）をさせていただく場合がございます。
なお、ご契約内容のご案内については、契約者ご本人様に限らせていただきます。
