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ADSL接続サービスについて

【機器の電源の入れ直しをお試しください】
インターネットや@niftyフォンが正常に利用できない場合は、パソコン本体の再起動、およびモデム、ルーターなどの電源アダプタを電源コンセントから抜き、しばらくしてから再度挿し直して、接続状態をご確認ください。

STEP1 よくあるご質問をご確認ください

まずはよくあるご質問のQ&Aをご確認ください。

ADSL接続サービス Q&A

1位: ADSLモデムの返却方法を教えてください。

2位: 無線LANは利用可能ですか？

3位: 月額費用はいくらですか？

4位: 無線LANを利用して複数台のパソコンから同時にアクセスすることは可能ですか？

5位: 回線速度はどの位ですか？

上記項目で解決しない場合は、以下ページをご確認ください。

ADSL接続サービス Q&A

STEP2　メールでのお問い合わせ窓口

お急ぎでない場合はメールでのお問い合わせ窓口をご利用ください。

上記窓口をご利用いただけない方

STEP3　電話のお問い合わせ窓口（接続サービスをご利用の@nifty会員専用）

電話の問い合わせ窓口につきまして、午前中、および、18時以降多数のお問い合わせをいただいており、窓口へつながりにくい時間帯がございます。
13時～17時頃は比較的混雑が緩和されておりますので、ぜひご利用ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
詳しくは「お問い合わせ窓口混雑状況」をご覧ください。