問い合わせ窓口をご利用いただけない方
お問い合わせ窓口で用意しているフォームでお問い合わせを行うことができないお客様は、
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なお、送信先アドレスを含めIDをご登録いただいているご本人様かどうかの確認が不可能なため、ご登録情報に関わるお問い合わせ(ID・パスワード／ご利用料金情報／変更／解約など)につきましては、対応を行うことはできません。
確認事項
あらかじめ以下の項目について確認し、控えておいてください。これらの情報をお客様が確認しておくことで、的確な調査や回答を行いやすくなります。どうぞご協力ください。
- @nifty ID
- メールアドレス (取得している場合)
- 料金コース
- ご利用アクセスポイント
- パソコンのメーカー名と機種
- 通信機器 (モデムなど) のメーカー名と機種
- OS (Windows XP、Mac OS Xなど)
- Webブラウザー (Internet Explorerなど)
- インターネット接続ソフト(ダイヤルアップネットワーク、リモートアクセスなど)
- メールソフト (Outlook Express、EUDORA PROなど)
- ソフトウエアの「バージョン」やハードウエアの「型番」など、できるだけ詳しい情報を確認の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。
- 添付ファイル形式でのお問い合わせはご遠慮ください。
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