開通進捗の確認
@niftyひかりoneでは開通を待つお客様のために、進捗の情報提供を行っています。
以下の3つから環境にあった方法で進捗のご確認が可能です。
- 開通の進み具合が全体としてわかりやすく。
- 進捗の変化をメールでお知らせ。開通不備があった際に早く気づきます。
- 携帯から手軽に確認できます。
- @niftyにご登録いただいた電話番号から、音声メッセージで進捗を確認することができます。
@nifty自動応答ダイヤルの開通進捗の情報は、メインメニュー3番となります。
開通までの流れ
@nifty ひかりoneの、お申し込みからご利用開始までの流れをご案内します。
ホームタイプ
@nifty ひかりone（ホームタイプ）の、開通までの流れをご案内します。
進捗確認メールを受信されている方は、携帯に表示される進捗状況と照らし合わせてご覧ください。
- ※1: 工事日やコース内容についての説明がありますので、必ず電話をお受けください。
- ※2: 開通予定日が決定した後、KDDI 工事担当からご連絡が入ります。
- ※3: 接続方法について詳しくは、インターネット・IP電話の接続方法をご覧ください。
- ※4: KDDIにて電話番号を取得される場合は、HGW（ホームゲートウェイ）接続の翌日よりご利用いただけます。
- ※5: HGW（ホームゲートウェイ）の電話ランプが緑色に点灯したら開通完了となります。
マンションタイプ
@nifty ひかりone（マンションタイプ）の、開通までの流れをご案内します。
- ※1: 接続完了後、お客様宅のポストなどへ「接続工事完了のお知らせ」を投函します。
- ※2: 工事未完了について詳しくはKDDIから投函されます「接続工事未完了のお知らせ」をご覧ください。
- ※3: 接続方法について詳しくは、インターネット・IP電話の接続方法をご覧ください。
- ※4: KDDIにて電話番号を取得される場合は、HGW（ホームゲートウェイ）接続の翌日よりご利用いただけます。
- ※5: HGW（ホームゲートウェイ）の電話ランプが緑色に点灯したら開通完了となります。
モバイルステータスについて
携帯での進捗確認以下のように表示されている場合は、お手続きが必要となります。
| 申込内容要確認 | お申し込み内容について確認したい点があります。お手数ですが@niftyカスタマーサービスデスクまでお問い合わせください。 |
|---|
開通後のお手続き・ご確認
開通後にご登録情報や各種サービスの利用状況などを確認したい場合は、会員サポートページをご利用ください。
- ご登録情報の確認・変更
- ご利用情報やご利用金額
- 各種サービスの利用状況
- お申し込み回線の契約情報
- ■このページに関するアンケートにご協力ください。
