ADSL接続サービス（アッカ・ネットワークス）ご利用のお客様の個人情報流出について
2006/7/19
お客様各位
ニフティ株式会社
本件に関し、株式会社アッカ・ネットワークスよりお客様情報の外部流出に関して、 捜査状況および裁判についての報告がありましたのでご連絡をさせていただきます。
お客様にご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2005/4/5
お客様各位
ニフティ株式会社
本件に関し、アッカ・ネットワークス社とは定期的に状況の確認を行っておりますが、現時点についても警察当局の捜査中のため新しい情報を入手することができない状況です。
お客様にご心配をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。今後、新しい情報を入手次第、ご報告いたします。何とぞご理解をいただけますようお願いいたします。
2004/9/3 20:40
お客様各位
ニフティ株式会社
お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。
当社といたしましては、事件の進展について新しい情報が入り次第、お客様にお伝えしたいと考えております。しかしながら、本日までにアッカ・ネットワークスから事件の進展について新しい報告が入っておりません。また、アッカ・ネットワークスに確認いたしましたところ、「警察当局からも捜査中のため新しい情報を入手することができない」とのことでした。
お客様に引き続きご心配をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。今後、新しい情報を入手次第、ホームページなどでご報告いたします。何とぞご理解をいただけますようお願いいたします。
2004/8/26 15:00
お客様各位
ニフティ株式会社
当社が提供するADSL接続サービスのうち、アッカ･ネットワークスの回線をご利用いただいているお客様の個人情報について、2004年3月25日に外部流出が判明した分を含む、合計33,577件の個人情報が外部に流出していたことが確認されました。お客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになり、まことに申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
外部流出したお客様の個人情報は「氏名」「郵便番号」「住所」「電話番号」「アッカ･ネットワークス提供ADSL回線お申し込み時の連絡用メールアドレス」の5項目です。
今回の個人情報流出につきまして、ご迷惑をおかけしたお客様に、以下の対応を行わせていただきます。
■個人情報の流出が確認されたお客様へのご連絡について
個人情報流出が確認されたお客様に、今後の対策についてご連絡させていただきます。対策の内容としては、迷惑メール受信被害を軽減するための「迷惑メールフォルダー」の設定方法や、メールアドレスの無料変更の方法をご案内させていただきます。
■専用のお問い合わせ電話番号の設置について
本件へのお問い合わせに対応する専用電話番号を設置いたします。
○アッカ・ネットワークスご利用者向け窓口
電話番号：フリーダイヤル 0120-190-256（8月27日から開始）
受付時間：9:00 〜 21:00
なお、今回流出が確認されたお客様情報にご自身が該当するか否かをアッカ・ネットワークスのサイトで確認することが可能です。
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護ポリシーの公表」「プライバシーマークの取得」「個人情報保護登録センターへの登録」「インターネット接続サービス安全・安心マークの取得」などの活動を通じ、お客様の個人情報保護に取り組んで来ました。
今回の個人情報流出によりご迷惑をおかけしたお客様を含む、当社サービスを利用するすべてのお客様の信頼を得るためにも、より一層の努力を行い、安心して利用できるサービスの提供に注力してまいります。
本件により、お客様にご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
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