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ADSLの接続が不安定な方は、モバイルから「帯域調整」をご依頼ください!
ADSL接続サービスをご利用中のお客様各位
2008年7月15日
ニフティ株式会社

ADSLの接続が不安定な方は、モバイルから「帯域調整」をご依頼ください!

インターネットの回線が不安定、回線の切断が多いなどでお悩みの場合、携帯電話から帯域調整を承ります。

< 帯域調整とは >

帯域調整とは、ADSL通信速度をある程度低下させ、通信を安定にする作業です。ADSL接続サービスは、高周波数帯を利用しているため、ノイズなどの外部環境の影響を受け、接続が不安定になったり、一時的に接続できなくなる場合があります。(高速コースになればなるほど、ノイズなどの外部環境の影響を受けやすくなります)帯域調整で速度を落とすことにより、ノイズに対する耐性が強めることができ、ADSLでの通信が安定するようになります。


< 簡単アクセス方法 >

1.
「ケータイでバーコードを読み取るだけ」
携帯電話のバーコード(QRコード)読み取り機能を起動して、下の バーコードを撮影すると、画面上にアドレスが表示され簡単にアクセスできます。
ADSL接続が不安定な場合
QRコードからアドレスを読み取ると、以下のフォームが表示されます。
ADSL接続が不安定な場合
2.
「@nifty会員サポートにログイン」
@nifty IDまたは@niftyユーザー名と、ログインパスワードを入力し、ログインしてください。
認証画面
3.
「入力フォームにて現在の状況選択」
いつごろから症状が発生しているか、モデムは初期化したかどうか、モデムのランプ状態について、プルダウンより選択していただきます。
ADSL接続が不安定な場合
4.
「送信」
あとは、入力した情報を送信するだけ!

< 注意事項 >


現在ご利用中のADSL回線にて、以前すでに帯域調整を実施させていただいている場合は、モバイルから帯域調整をご依頼されても、実施いたしません。

帯域調整をご依頼後も解決されない場合には、詳しく状況をお聞きいたしますので、「@niftyサービスセンター」までご連絡ください。


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