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一部のお客様のメール本文が表示されない不具合およびメール本文の消失について(お詫び)
2008年2月28日
ニフティ株式会社

一部のお客様のメール本文が表示されない不具合およびメール本文の消失について(お詫び)

日頃@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社メールサーバーのプログラム不具合により、お客様の受信したメールの一部において、正しいメール本文が見られないという現象が発生しておりました。
また、調査の結果、正しいメール本文が見られなくなっていたメールについては、メール本文のデータがサーバーからすでに消失しており、復旧できないものがあることが判明いたしました。

本障害は、2008年2月27日に修正が完了し、同様の現象が発生することにより、メールが消失することはございません。 ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

【該当日時】
2008年2月25日(月) 13:00 〜2008年2月27日(水) 23:27 


【障害の原因】
2008年2月25日に弊社メールサーバーのプログラム更新を実施した際、そのプログラムに不具合があったため。


詳細につきましては、以下でご案内しております。

本障害に関するお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。お電話にてお問い合わせください。


本障害に関するお問い合わせ先

【 電話でのお問い合わせ 】

@nifty サービスセンター

0120-818-275
携帯電話・PHSからは03-5753-2373(通話料はお客様ご負担)
受付時間 : 毎日9:00〜21:00
※お問い合わせの際には、おかけ間違いのないようにご注意願います。


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