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弊社ADSL接続サービスにて無線LANサービス利用の一部お客様に提供しております無線LAN機器「AtermWL11AP」(NEC アクセステクニカ社製）と一部のIntel製無線LANチップ内蔵パソコンに無線LAN通信ができない症状が発生することが判明いたしました。

【対象機種】
「AtermWL11AP」

【本件の影響の可能性があるお客様】
弊社ADSL接続サービス（イー・アクセス）をご利用中で、無線LAN サービスにて 「AtermWL11AP」をレンタルされていらっしゃるお客様。

【現象】
「AtermWL11AP」と一部のIntel製無線LANチップ（※）内蔵パソコンを無線LAN で接続した場合、パソコンの画面上では正常に接続できている様に見えますが、実際には無線LANでのIP 通信ができない現象が発生いたします。

• お客様がお手持ちのパソコンのデバイスマネージャで、「Intel(R)Pro/Wireless 3945ABG Network Connection」「Intel(R)Wireless WiFi Link4965AG」「Intel(R) Wireless WiFiLink4965AGN」と表示されるパソコンが該当します。ご不明な場合には、 お手持ちのパソコンのお問い合わせ窓口にて、内蔵無線LAN チップの型番をご確認願 います。

現象の詳細・「AtermWL11AP」の製品外観・仕様については以下のホームページをご覧ください。

• NEC アクセステクニカサポートページ

本件のお問い合わせについては以下の窓口へご連絡ください。