@nifty ひかりone HGWファームウェア自動バージョンアップについて
| お客様各位 |
2007年12月10日 |
ニフティ株式会社 |
@nifty ひかりone HGWファームウェア自動バージョンアップについて
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平素より@niftyをご愛顧賜わりまして誠にありがとうございます。
@nifty ひかりone (Tシリーズを除く)におきまして、ホームゲートウェイ機器(HGW)のファームウェア自動バージョンアップを実施いたします。自動バージョンアップの終了後、HGWが再起動となり一時的な通信断が発生いたします。
- HGWはお客様の宅内に設置された機器です。詳しくは@nifty ひかりone 設定方法の「接続設定方法」からお客様のご利用プランを選択の上、「ホームゲートウェイの動作確認」をご参照ください。
この自動バージョンアップにともなって、お客様自身で必要となる操作やお手続きは一切ございません。
| 【メンテナンス日時】 |
| 2007年12月11日(火)10:00 | 〜 | 12月12日(水)10:00 |
| 2007年12月17日(月) 9:00 | 〜 | 12月17日(月)17:00 |
| 2007年12月20日(木)17:00 | 〜 | 12月21日(金)17:00 |
上記のうち、いずれかの日程で1回のみ、自動バージョンアップが実施されます。
【対象】
@nifty ひかりone (Tシリーズを除く) をご利用の全てのお客様
【詳細内容】
| ■ | ネットサービス | … | ファームアップ中、約5分程度お使いいただけません。 |
| ■ | 電話サービス | … | ご使用中でないときに再起動し、その後約5分程度 お使いいただけません。 |
| ■ | TVサービス | … | ビデオ・カラオケをご視聴中の場合、視聴が停止いた します。 |
メンテナンス実施の詳細につきましては下記のページをあわせてご参照ください。
- (ご参考)【ファームウェア自動バージョンアップ時のランプの点灯状況】
お客様のHGW機器が自動バージンアップを実施しているかどうかは、機器前面のランプの状態で判別が可能です。電源ランプが橙色に点滅している場合、自動バージョンアップを実施中です。
なお、本件に関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
お問い合わせ窓口
【 メールでのお問い合わせ 】
【 電話でのお問い合わせ 】
@nifty光ファイバー専用サポートセンター
0120-539-240
携帯電話・PHSからは03-5753-2377(通話料はお客様ご負担) 受付時間 : 毎日9:00〜21:00 ※お問い合わせの際には、おかけ間違いのないようにご注意願います。
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