落雷による機器故障を防ぐために

【事前の落雷対策】
落雷は突発的なものですので、すぐに対策できるとは限りません。またご不在の場合もございます。こうした観点から、事前に落雷対策を行っていただくことをお勧めいたします。

落雷による高圧電流は、電話線から流れ込んでくるケースと、コンセントから流れ込んでくるケースがございますので、「雷ガード（サージプロテクタ）」といった雷からパソコンやネットワーク機器を守る製品をご使用いただくと安全性が向上いたします。 （※PLCモデムを除く）

詳しい対策については、以下にご紹介しておりますので、ご参照ください。

• 落雷の対策

• PLCモデムをご利用の光回線接続のお客様に関しましては、雷ガード（サージプロテクタ）をご使用いただくと通信ができなくなる可能性がございます。

【雷が鳴り始めたら】
雷が鳴り始めた時や、天気予報で雷注意報や警報が発令された場合、以下の対策を行ってください。

1.パソコンの電源を落とし、コンセントを抜く。
2.モデムやルーター、その他ネットワーク機器のコンセントを抜く。
3.モデムまたはスプリッタから電話線を抜く。
4.電話機とモジュラージャックを直接接続する。
5.落雷の恐れがある間はパソコンを起動しない。

【雷が止んだら】
落雷の恐れがなくなりましたら、元の配線に戻していただき、インターネットをお楽しみください。

【落雷後、インターネットに接続できなくなった場合】
落雷後、インターネットに接続できなくなった場合には、モデムやルーターのランプをマニュアルなどでご確認の上、電源のOFF/ONや再起動を行ってください。対処後、しばらく経ってもインターネットに接続できない場合、以下までお問い合わせください。

なお、モデム、ルーターなどにつきまして、天災による故障の場合は有料での交換となりますので、あらかじめご了承ください。

【ご注意】
本トピックスにつきまして、落雷対策についての一般的な対策方法をご紹介させていただきました。これらの方法はお客様の設備または資財などを保証するものではございません。お客様ご自身で適切な落雷対策をしていただくようお願い申し上げます。