@nifty通信部ログ
お客様がご利用している接続回線に最適なサポート情報を表示することができます
@niftyトップ  > 会員サポート  >  サポートトピックス一覧  > 突然メールが送信できなくなったお客様へ
突然メールが送信できなくなったお客様へ

ここ最近、メール送信を行うとエラーになり送信できないという問い合わせが増加しております。以下の原因が考えられますので、お客様の設定内容をご確認いただくようお願いいたします。

■25番ポートブロックの対象(フレッツ系サービス、ひかりoneなどをご利用のお客様)

@nifty以外のメールアドレスをご利用の場合、25番ポートブロックの影響を受けている可能性があります。25番ポートブロックにつきましては、以下で概要、対処方法などを詳しくご案内しております。

 
25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)の実施について
 


■メール着信ブロック(Inbound Port25 Blocking)の対象

インターネット利用者が契約しているプロバイダーのSMTPサーバーを経由せずに、@niftyに対して直接送信されるメールのIPアドレスを判別し、プロバイダーが提供しているSMTPサーバ以外のIPアドレスを利用して送信されたメールの受信を制限しています。
メール着信ブロックにつきましては、以下のページをご覧ください。


メール着信ブロック(Inbound Port25 Blocking)について


■メールソフトの設定を間違えている

お客様が利用しているメールソフトの設定に間違いの可能性がありますので、設定内容をご確認ください。各種メールソフトの設定方法については、以下のページをご覧ください。


メールソフトの設定


■障害の可能性

各種回線、サービスにおいて障害が発生している場合がございます。最新のトラブル・メンテナンス情報につきましては、以下のページをご覧ください。


トラブル・メンテナンス情報

@nifty 引越し手続きナビゲーター @niftyまかせて365 @nifty 入門サイト @niftyボードβ