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お知らせ

各種サービス利用不可および、@niftyユーザーズポイント付与遅延について

2017年05月08日 公開
2017年05月12日 更新

平素は@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の時間帯で@nifty各種サービスの不具合が生じておりました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

事象1 各種サービスの利用不可、WEBページ表示不可

発生期間 2017年4月29日(土)10:54 〜 2017年4月30日(日)12:54
不具合内容
  • @niftyゲームや有償コンテンツなど一部サービスの利用不可
  • @niftyリサーチの一部アンケートの回答不可
  • @niftyトップページ、各種サービスのWEBページの一部表示不可
  • 一部のお客様において、会員サポートページでの解約手続き不可
復旧状況 現在は復旧済みで、問題なくご利用いただけます。

事象2 @niftyユーザーズポイントの表示不具合

発生期間 2017年4月29日(土)10:54 〜 2017年5月4日(木)19:45
不具合内容 @niftyポイント通帳や有償コンテンツの購入画面において、@niftyユーザーズポイント数や履歴が正しく表示されない状態となっていました。
復旧状況 現在は復旧済みで、正しく表示されています。

事象3 一部サービスで@niftyユーザーズポイントが付与されない

発生期間 2017年4月29日(土)10:54 〜 2017年4月30日(日)12:54
不具合内容 @niftyリサーチや有償コンテンツサービスなどのサービスをご利用されていた一部のお客様において、上記期間中@niftyユーザーズポイントの付与がされない状態となっていました。
復旧状況 現在は復旧済みで、2017年5月11日にポイント付与が完了しております。

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