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お知らせ

@niftyフォン-F サービス提供終了のお知らせ

2017年04月12日 公開
2017年05月08日 更新
2017年05月10日 更新
2017年05月29日 更新

平素は@niftyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2017年7月24日をもちまして、@nifty提供のIP電話サービス「@niftyフォン-F(以下、本サービス)」のサービス提供を終了させていただくこととなりました。
現在サービスをご利用中のお客様には、これまでのご愛顧を深く感謝いたしますとともに、ご不便をお掛けいたしますことお詫び申し上げます。

今後とも@niftyをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

1.サービス詳細

本サービスの詳細につきましては、以下のページをご確認ください。

2.サービス終了日

2017年7月24日(月)

  • ※ 2017年7月25日10時以降、順次本サービスでご利用の電話番号での発信および着信のご利用ができなくなります。

3.ご利用料金について

@niftyフォン-Fのご利用料金の請求は2017年7月ご利用分までとなります。

  • ※ 本サービスに対するユニバーサルサービス料につきましては2017年6月ご利用分までとなります。

4.ご利用中の@nifty IDおよび他サービスについて

本サービス提供終了後も@nifty IDおよびご契約中のその他サービスの変更はございません。

  • ※ サービス終了日前に本サービスの解除を希望される場合は、WEBまたはお電話にてお手続きをお願いいたします。
  • ※ Bフレッツコースおよびフレッツ・ADSLコースご契約のお客様につきましては、本サービスとのセット割引が終了いたします。
    今後もセット割引をご希望のお客様は、@niftyフォン-Cのお申し込みが必要となります。
    詳細内容は「代替サービスについて」のお手続き手順をご確認ください。

5.代替サービスについて

@niftyでは他のIP電話サービス(@niftyフォン-C)をご用意しておりますので、代替サービスとしてご検討ください。

代替サービスサイト:@niftyフォン-C別ウインドウが開きます。

ご注意事項

@niftyフォン-Fとの違い新たに050電話番号が発行されます。
※現在の電話番号はご利用できません。
一部通話料金が変更となります。
利用可能な機器現在ご利用のモデムやルーターでご利用が可能です。
対応機器の配線現在ご利用の機器配線でご利用が可能です。
@niftyフォンの設定ご利用には対応機器へのIP電話設定が必要になります。
お手続き手順

1. @niftyフォン-F解除

  • ※ @niftyフォンのご利用者メニューから解除できます。

2. @niftyフォン-Cの申し込み

  • ※ @niftyフォン-F解除受け付けから4日後を目安にお申し込みください。
    WEBでのお申し込みはこちら別ウインドウが開きます。 からお手続きください。

3. @niftyフォン-Cの設定

  • ※@niftyフォンのご利用者メニューから設定を行います。

4.ご利用開始

受付窓口

ご契約のコースによって@niftyフォン-Cの受付窓口が異なりますのでご注意ください。

現在のご契約コース電話でのお手続きWEBでのお手続きご注意事項
@nifty光/@nifty光 プロバイダーコース/@nifty with ドコモ光/@nifty光ライフ with フレッツ/@nifty光 with フレッツ
Bフレッツコース/フレッツ・ADSLコースセット割引の継続希望の方は、お申し込みが必要です
Bフレッツスペシャルコース/フレッツ・ADSLスペシャルコース×@niftyフォン-F解除/終了後もご契約コースに変更はありません
上記以外のご契約コースの場合××受け付けしておりません
本件に関するお問い合わせ電話窓口

【個人会員様の電話窓口】

@niftyフォン-F終了特設窓口 :
0120-588-026(通話無料・携帯/PHSからも利用可)

受付時間 :毎日10:00〜19:00

【法人会員様の電話窓口】

@nifty法人会員センター :
0120-677-210 (通話無料)

携帯/PHSの場合 :
03-6811-5087 (通話料はお客様ご負担)

受付時間 :平日9:00〜17:45

<個人会員様からのお問い合わせについて>

お問い合わせは、メールでも受け付けしております。こちらも併せてご利用ください。

  • ※ ご契約の料金コースが「Bフレッツスペシャルコース/フレッツ・ADSLスペシャルコース」以外の場合は、WEBからのお手続きが可能です。併せてご利用ください。
  • ※ ご契約内容は以下からご確認いただけます。

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