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お知らせ

【再掲】悪質な勧誘事業者にご注意ください

平素より@niftyをご愛顧賜わりまして誠にありがとうございます。

最近、フレッツ光利用者を対象としたインターネット接続サービスについて悪質な勧誘が増えており、@niftyカスタマーサービスデスクへもお客様から数多くのお問い合わせをいただいています。

勧誘の内容は、強引且つ悪徳にプロバイダーの乗り換えを勧めるというものです。具体的には以下のような内容があります。

■具体例

  • 勧誘事業者はフレッツ専用のISPなので、現在使っているものより***円安くなると案内される。
  • 勧誘事業者から「@niftyは解約しておく」と言われ強引に乗り換えを進められる。
  • お住まいのマンション全体が勧誘事業者のプロバイダー契約に変わると案内される。

今回の勧誘事業者と契約をしたお客様で、「@niftyより料金が安くなると聞いていたが、NTT回線料金と合わせたら変更前より高くなった。キャンセルするにも違約金がかかってしまう。」という例もございます。

勧誘事業者はプロバイダー料金のみを案内して、NTT東西の回線料金の説明をせずに「料金が安い」と案内してきます。実際にはプロバイダー料金とNTT東西の回線料金を合算した金額が発生いたしますので、十分にご注意ください。

@niftyのフレッツ光料金の確認は以下をご確認ください。

また、勧誘方法の中には「勧誘事業者はNTTのグループ会社」「@niftyが勧誘事業者のプロバイダーに変わった」など、事実とは異なる内容で乗り換えを勧めるケースもありますので、ご注意ください。

@niftyのサービスについてご不明な点がございましたら、@niftyカスタマーサービスデスクへご相談ください。

■ホームページからのお問い合わせ

■お電話でのお問い合わせ

@niftyカスタマーサービスデスク 0120-32-2210

携帯・PHS・海外などから:03-5860-7600
(通話料はお客様ご負担)
受付時間:毎日 10:00〜19:00

  • ※ お問い合わせの際には、おかけ間違いのないようにご注意願います。

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