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お客様の声をもとにしたサービス改善

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@nifty ひかりone ホームタイプ ギガ得プランへのプラン変更受付を開始しました

更新日:2009年05月27日

お客様の声

・「@nifty ひかりone ホーム ギガ得プラン」へプラン変更ができるようにしてほしい。
・HGWはギガHGWに変更せず、今のまま使えるプランにしたい。
・速度は1Gで、利用期間のしばりがないプランを提供してほしい。

回答

5月7日より、ギガ得プランへの変更受付を開始いたしました。
お客様のご希望により、料金プランの変更のみ、ギガHGWへの変更のみでもお手続きいただけます。

@nifty ひかりone ホームタイプ ギガ得プランへのプラン変更受付開始のお知らせ
公開日:2009年05月07日

「Bフレッツコース」の申し込み(変更)ページをインターネット上にご用意しました

更新日:2009年04月10日

お客様の声

回線とプロバイダー料金が別々に支払いできる「Bフレッツコース」をインターネット上から申し込み(手続き)できるようにしてほしい。

回答

4月7日より、現在フレッツ光回線をご利用のお客様、またはお申し込みをされたお客様を対象に、月額料金をNTT東日本/西日本、@niftyそれぞれにお支払いただける「Bフレッツコース」の申し込み(変更)ページをインターネット上にご用意いたしました。

Bフレッツコースのご案内
公開日:2009年04月07日

「@nifty翻訳」にて、英語の「スピード翻訳」に加え中国語・韓国語にも対応しました

更新日:2009年04月02日

お客様の声

「中国語、韓国語のスピード翻訳もできるようにしてください。」
「テキスト翻訳の再翻訳機能を追加してください。」
「テキスト翻訳のエリアが小さく、スクロールしないと全文が表示されないので使いにくいです。」

回答

3月31日より、「@nifty翻訳」をリニューアルし、英語の「スピード翻訳」に加え中国語・韓国語にも対応しました。ジャンルもビジネス・医療・学術論文などの専門翻訳の専用ページを用意いたしました。
また、テキスト翻訳の再翻訳機能の追加やテキスト翻訳のエリアを大幅に広くしたり、WEB翻訳を入力エリアの配置を変えて、すぐに入力可能にするなど使い勝手の向上に努めました。ぜひ、ご利用ください。

@nifty翻訳
公開日:2009年03月31日

「@niftyボード2」の提供を開始しました

更新日:2009年04月01日

お客様の声

「@niftyボードβを使っていますが、表示サイズが大きすぎます。もっとコンパクトで気にならないサイズにならないですか。」

「@niftyボードβですが、自分でカスタマイズできる部分がなくて、使い勝手がよくないです。カスタマイズ機能を追加して便利に使えるようにしてください。」

回答

4月1日より、新しくなった「@niftyボード2」を公開いたしました。
デスクトップに常駐していても気にならないようにバー形状になり、カスタマイズできて普段使いができるランチャー機能を搭載しました。
困った時に助けてくれるトラブルシューティング機能や、会員サポートツールなども追加されています。



これからも引き続き便利な機能や面白いコンテンツを追加していく予定になっておりますので、ぜひご利用の上、ご意見やご要望などをお寄せください。

@niftyボード2
公開日:2009年04月01日

「@niftyメール設定ツール」の提供を開始いたしました

更新日:2009年04月01日

お客様の声

・Windows Mailにメールアカウントを設定するツールを提供してほしい。
・メールアカウントの登録とメールソフトの設定を簡単に一度でできるツールがほしい。
・Outlook Express以外のメールソフトでも設定ができるツールにしてほしい。
・Outlook Express自動設定ツールをWindowsVistaでも使えるようにしてほしい。

回答

4月1日より「@niftyメール設定ツール」の提供を開始いたしました。
WindowsVistaでの設定や、Outlook Expressのほかにも、Windows Mail、Microsoft Outlookなどの設定も可能です。
まだメールアカウントを取得されていない場合は、メールアカウントの取得手続きとメールソフトの設定を続けて行うことができます。

@niftyメール設定ツール
公開日:2009年04月01日

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