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お客様の声をもとにしたサービス改善

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法人会員のお客様もオンラインでパスワードが確認できるようになりました

更新日:2010年09月30日

お客様の声

・法人会員でもオンラインでパスワードを確認したい。

回答

このたび、法人会員のお客様についても、会員サポートサイトからパスワードを確認することが可能となりました。

ログインパスワードの確認
公開日:2010年09月16日

「Webメール」をリニューアルしました

更新日:2010年06月04日

お客様の声

・メールを複数選択するチェックボックスがほしい
・迷惑メール対策の設定がわかりにくい
・複数のフォルダーから検索をしたい

回答

Webメールをより簡単に、より快適にリニューアルしました。
メールソフトに近い直感的な操作性はそのままに、今までになかった機能を追加しています。

メール一覧部分では、ページを分けることなくすべてのメールをスクロールで確認することができるようになり、
チェックボックスによる複数選択にも対応しました。

そのほかにもワンクリックで設定が完了する「カンタン迷惑メール対策設定」や、
複数フォルダーのメールに対応した検索機能を提供しました。

@niftyWebメール
公開日:2010年05月25日

引越し関連サイトをまとめました

更新日:2010年03月31日

お客様の声

・引越し先を一括で調べられる情報ページがほしい
・引越しの注意点がまとまっている情報ページがほしい
・引越しをするが、手続きはどうすればいいのか

回答

@nifty不動産と引越し手続きナビゲーターの連携ページをオープンしました。
引越し先の住まいをお探しの方から引越しの準備をされる方、引越し先のインターネット環境をご検討の方へ向けたお役立ち情報を掲載しています。

引越しをされる方、引越しの予定をされている方はぜひこちらをご覧ください。
引越し前の準備から引越し後まで@niftyがサポートいたします。

理想の住まい探しからインターネットのお引越しまでをご案内!
公開日:2010年03月02日

パスワード照会をわかりやすくしました

更新日:2010年03月31日

お客様の声

・パスワードが知りたいが手続きがわかりにくい

回答

2010年3月1日に、ログインパスワードの照会ページをリニューアルいたしました。
これまでパソコンでメールが受信できるお客様のみがご利用可能でしたが、携帯メールアドレスをご登録の方であれば携帯メールアドレスを使ってパスワード照会をすることが可能となりました。

また、メールが受信できない場合には郵送でのパスワード発行を承っております。(有料)

ログインパスワードの確認
公開日:2010年03月01日

モバイル版会員サポートサイトをリニューアルいたしました

更新日:2010年02月10日

お客様の声

・携帯電話でトラブル情報を確認したい。
・インターネットに接続できなくなったときの解決方法を携帯電話で確認したい。

回答

2010年2月1日に、モバイル版会員サポートサイトをリニューアルいたしました。
接続や、サービスのトラブルが発生したときに、トラブル速報をトップページにてご確認いただけるようになりました。
また、モデムの再起動方法やパソコンとモデムの配線など、インターネットに接続できなくなったときの解決方法も掲載しております。
インターネットに接続できなくなったときなどに、ぜひモバイル版会員サポートをご活用ください。

モバイル版会員サポートサイト

モバイル版会員サポート
公開日:2010年02月01日

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